Werk samen in één klantenportaal
Breng jouw team en klanten samen in één centraal, gebruiksvriendelijk platform. Werk samen aan machine monitoring, probleemoplossingen en optimalisatie vanuit één gedeelde ruimte die is ontworpen om de service efficiëntie en klantloyaliteit te verbeteren.
Ontdek Service Portal Cloud
Flexibel gebruikersbeheer voor elke rol
Wijs de juiste toegang en tools toe aan elk type gebruiker met krachtige rolgebaseerde controle. Nodig eenvoudig gebruikers uit via e-mail en handhaaf 2FA, beheer toegang per gebruiker, rol, groep of machine en bepaal wie mag monitoren, analyseren of servicetaken mag uitvoeren.
Aangepaste configuratie voor samenwerking op maat
Beheer alle gebruikers, rollen en aangepaste groepen rechtstreeks in je IXON Cloud account. Van engineers tot managers, iedereen krijgt toegang tot wat ze nodig hebben, niets meer en niets minder. Creëer een structuur die bij jouw organisatie past en groei zonder in te leveren op controle of security.
Versterk de betrokkenheid en het inzicht van klanten
Geef je klanten inzicht in de prestaties, uptime en productiviteit van hun machines. Vergroot de transparantie, stimuleer selfservice en bouw sterkere partnerschappen op door hen direct inzicht te geven, terwijl jij de controle behoudt over wat ze kunnen zien en doen.
“We willen toegang hebben tot alle systemen, maar we willen voorkomen dat klant A toegang krijgt tot het systeem van klant B. Daarom hebben we een uitgebreide boomstructuur opgezet."
“We kunnen alle gebruikers in groepen verdelen. Ze hebben toegang tot de apparatuur, maar allemaal met specifieke toegangsniveaus en rechten voor elke situatie."
"Met de IXON Cloud kunnen we verschillende gebruikersprofielen aanmaken voor onszelf en onze klanten - het werkt allemaal intuïtief, zonder dat we een handleiding hoeven te lezen."
