Hoe kan ik efficiënt samenwerken met mijn klanten? 

    Wanneer de communicatie met je klanten gefragmenteerd is en service-interacties onduidelijk zijn, leidt dit tot frustratie
    en gemiste kansen. Niet wat je wilt in de huidige competitieve markt. IXON lost dit voor je op!

    Ontdek Service Portal Cloud

    Het onderhouden van sterke klantrelaties verhoogt de verkoop van machines.

     

    Uitdagingen in samenwerking met klanten waar IXON mee helpt

    Voldoen aan toenemende eisen van klanten

    Klanten verwachten een ervaring met veilige remote access, realtime inzichten en eenvoudige controle. Het aanbieden van alleen een machine is niet langer voldoende; services met toegevoegde waarde zoals een klantenportaal, web access en intuïtieve dashboards kunnen je onderscheiden van concurrenten.

    Customer expectations

    Klantrelaties versterken

    Vandaag een klant binnenhalen is één ding, ze jarenlang aan je binden is iets anders. Sterke samenwerkingstools helpen bij het opbouwen van langetermijnrelaties, waardoor de kans op herhaalaankopen toeneemt wanneer het tijd is voor een machine-upgrade. 

    Strong collaboration

    Service & support stroomlijnen

    Zonder een gestructureerde service-ervaring hebben klanten geen inzicht in hun serviceverzoeken en hebben ze moeite om lopende problemen bij te houden. Een centrale locatie waar alle belangrijke service-inzichten samenkomen, verbetert de efficiëntie en zorgt ervoor dat iedereen een duidelijk overzicht heeft.

    Service experience
    Ontdek hoe IXON je helpt

    Waarom IXON's intuïtieve klantenportaal?

    collaboration

    Gestroomlijnd samenwerken

    IXON's klantenportaal biedt een veilige, gecentraliseerde ruimte voor efficiënte communicatie tussen jou en je klanten. Van supporttickets en handleidingen tot reserveonderdelen - alles op één plek georganiseerd.

    Transformed into your own unique app in no time

    Je eigen merkidentiteit

    Versterk je merkidentiteit met white labeling opties, zoals het toevoegen van je bedrijfslogo, kleuren en eigen domeinnaam. Dit zorgt voor een consistente en herkenbare ervaring voor je klanten.

    Drag & drop page builder

    Inzichten op maat

    Maak dashboards op maat van je klanten, zodat ze alleen zien wat voor hen belangrijk is. Zo krijgen ze realtime inzicht in de prestaties van hun machines en kunnen ze machines volgen via interactieve dashboards.

    Hoe IXON je helpt samen te werken en
    de klantervaring te verbeteren

    IXON biedt een branded klantenportaal dat alle interacties centraliseert, van smart control en machinedashboards tot
    servicetickets en documentatie. Alles om efficiënt samen te werken.

    Ontdek Service Portal Cloud