¿Cómo colaborar eficazmente
    con mis clientes?

    Cuando la comunicación con sus clientes está fragmentada y las interacciones de servicio no son claras,
    se produce frustración y se pierden oportunidades. Claramente no es lo que usted desea dentro del
    competitivo mercado actual. IXON se lo soluciona.

    Descubra Service Portal Cloud

    Mantener relaciones sólidas con los clientes aumenta las ventas de máquinas

    Retos de la colaboración con el cliente en los que IXON le ayuda

    Satisfacer las crecientes expectativas de los clientes

    Los clientes esperan una experiencia con acceso remoto seguro, información en tiempo real y control sencillo. Ofrecer solo una máquina ya no es suficiente; servicios de valor añadido como un portal de clientes, acceso web y cuadros de mando intuitivos pueden diferenciarle de sus competidores.

    Customer expectations

    Reforzar las relaciones con los clientes

    Conseguir un cliente hoy es una cosa, pero mantenerlo durante años es otra. Las herramientas de colaboración sólidas ayudan a construir relaciones a largo plazo, aumentando la probabilidad de que repitan cuando llegue el momento de actualizar la máquina.

    Strong collaboration

    Agilización del servicio y la asistencia

    Sin una experiencia de servicio estructurada, los clientes carecen de visibilidad sobre sus solicitudes de servicio y tienen dificultades para hacer un seguimiento de los problemas en curso. Una ubicación central en la que se reúnan todos los datos importantes sobre el servicio mejora la eficiencia y garantiza que todo el mundo tenga una visión clara.

    Service experience
    Descubra cómo IXON le ayuda

    ¿Por qué elegir el intuitivo portal de clientes de IXON?

    collaboration

    Colaboración optimizada

    El portal de clientes de IXON proporciona un espacio seguro y centralizado para una comunicación eficiente entre usted y sus clientes. Desde tickets de soporte y manuales hasta piezas de repuesto: todo organizado en un solo lugar.

    Transformed into your own unique app in no time

    Su propia identidad de marca

    Refuerce la identidad de su marca con opciones de marca blanca, como añadir el logotipo de su empresa, los colores y su propio nombre de dominio. Esto garantiza una experiencia coherente y reconocible para sus clientes.

    Drag & drop page builder

    Información a medida

    Cree cuadros de mando adaptados a sus clientes, para que sólo vean lo que es importante para ellos. De este modo, podrán obtener información en tiempo real sobre el rendimiento de sus máquinas y realizar un seguimiento de las mismas a través de paneles interactivos.

    Cómo IXON le ayuda a colaborar y mejorar la experiencia del cliente

    IXON proporciona un portal de cliente con marca que centraliza todas las interacciones, desde el control inteligente y
    los cuadros de mando de las máquinas hasta los tickets de servicio y la documentación. Todo para colaborar de forma eficiente.

    Descubra IXON customer portal