Come collaborare con i clienti in modo efficiente?
Comunicazioni frammentate e interazioni di assistenza poco chiare portano a frustrazioni e opportunità mancate. Nel mercato competitivo di oggi, non è sicuramente questo che cerchi. IXON ha la soluzione!
Mantenere solide relazioni con i clienti aumenta le vendite di macchinari.
Collaborazione con i clienti e sfide: ti aiuta IXON
Soddisfare aspettative crescenti
I clienti si aspettano accesso remoto sicuro, informazioni in tempo reale e controllo semplificato. Non basta più offrire solo il macchinario; sono i servizi a valore aggiunto, come il portale clienti, l'accesso web e le dashboard intuitive, che ti distinguono dalla concorrenza.
Rafforzare le relazioni con i clienti
Conquistare un cliente oggi è una cosa, tenerlo coinvolto per anni è un'altra. Gli strumenti di collaborazione ti aiutano a creare relazioni durature, aumentando la probabilità di un business costante al momento dell'upgrade delle macchine.
Semplificare assistenza e supporto
Senza un servizio di assistenza strutturato, i clienti non hanno visibilità sulle loro richieste di assistenza e non riescono a monitorare i problemi in corso. Per migliorare l'efficienza e garantire che tutti abbiano una panoramica chiara, è utile avere uno strumento centralizzato in cui trovare tutte le informazioni importanti sull'assistenza.
Il portale clienti di IXON offre uno spazio sicuro e centralizzato per una comunicazione efficiente con i tuoi clienti. Ticket di assistenza, manuali, parti di ricambio, tutto è organizzato in un unico luogo.
Identità del tuo brand
Rafforza l'identità del tuo brand con le opzioni di white label che ti permettono ad esempio di aggiungere il logo, i colori e il dominio della tua azienda. Ciò garantisce un'esperienza coerente e riconoscibile per i tuoi clienti.
Informazioni personalizzate
Crea dashboard personalizzate per i tuoi clienti: vedranno solo ciò che conta per loro. Avranno informazioni in tempo reale sulle prestazioni delle loro macchine, che potranno monitorare con dashboard interattive.
Come IXON ti aiuta a collaborare e migliorare l'esperienza dei clienti
IXON offre un portale clienti brandizzato che centralizza tutte le interazioni: controllo smart, dashboard, ticket di assistenza e documentazione. Per collaborare in modo efficiente.
