Trabajen juntos en un portal para clientes
Reúna a su equipo y a sus clientes en una plataforma central y fácil de usar. Colaboren en la supervisión, resolución de problemas y optimización de máquinas desde un espacio compartido, diseñado para aumentar la eficiencia del servicio y la fidelidad del cliente.
Descubra Service Portal Cloud
Gestión de usuarios flexible para cualquier rol
Asigne el acceso y las herramientas adecuadas a cada tipo de usuario con un potente control basado en roles. Invite usuarios fácilmente por correo electrónico e implemente la autenticación de dos factores (2FA), gestione el acceso por usuario, rol, grupo o máquina, y defina quién puede supervisar, analizar o realizar tareas de servicio.
Configuración personalizada para una colaboración a medida
Gestione todos los usuarios, roles y grupos personalizados directamente en su cuenta de IXON Cloud. Desde ingenieros hasta gerentes, todos obtienen acceso a lo que necesitan, ni más ni menos. Cree una estructura que se adapte a su organización y crezca sin comprometer el control ni la seguridad..
Fortalezca la interacción y la perspectiva del cliente
Proporcione a sus clientes visibilidad sobre el rendimiento, el tiempo de actividad y la productividad de sus máquinas. Mejore la transparencia, fomente el autoservicio y construya asociaciones más sólidas al poner los datos directamente en sus manos, mientras usted mantiene el control sobre lo que pueden ver y hacer.
"Queremos tener acceso a todos los sistemas, pero queremos evitar que el cliente A acceda al sistema del cliente B. Por ello, establecimos una estructura de árbol completa."
"Podemos separar a todos los usuarios en grupos. Pueden acceder al equipo, pero todos con niveles de acceso y derechos específicos para cada situación."
"IXON Cloud nos permite crear diferentes perfiles de usuario para nosotros y nuestros clientes; todo funciona de forma intuitiva, sin necesidad de leer un manual."
