Gestisci utenti e diritti di accesso per una collaborazione semplice e sicura

Ottieni il pieno controllo sui diritti di accesso con il sistema avanzato di gestione degli utenti di IXON Cloud. Collabora con colleghi, partner e clienti in modo flessibile, senza costi di licenza. 

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Collabora in tutta sicurezza

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Collabora in un unico portale clienti

Riunisci il tuo team e i clienti in una piattaforma centralizzata e facile da usare. Collabora nel monitoraggio, la risoluzione dei problemi e l’ottimizzazione delle macchine da un unico spazio condiviso, progettato per aumentare l'efficienza dell'assistenza e la fedeltà dei clienti.

Scopri Service Portal Cloud
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Gestione degli utenti flessibile per qualsiasi ruolo

Assegna l'accesso e gli strumenti giusti a ciascun tipo di utente con un efficace controllo basato sui ruoli. Invita con facilità gli utenti tramite email e applica la 2FA, gestisci gli accessi in base a utente, ruolo, gruppo o macchine e decidi chi può monitorare, analizzare o eseguire attività di assistenza.

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Configurazione personalizzata per una collaborazione su misura

Gestisci tutti gli utenti, i ruoli e i gruppi personalizzati direttamente nel tuo account IXON Cloud.
Dai tecnici ai manager, tutti hanno accesso a ciò di cui hanno bisogno, né più né meno. Crea una struttura adatta alla tua organizzazione e cresci senza compromettere il controllo o la sicurezza.

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Rafforza il coinvolgimento e le informazioni dei clienti

Offri ai clienti visibilità sulle prestazioni, l'uptime e la produttività delle loro macchine. Migliora la trasparenza, incoraggia l'autonomia e crea collaborazioni più solide fornendo loro accesso alle informazioni mentre tu mantieni il controllo di ciò che possono vedere e fare.

I clienti dicono di noi

Hotraco logo testimonial

“Vogliamo avere accesso a tutti i sistemi, ma vogliamo evitare che il cliente A acceda al sistema del cliente B. Quindi, abbiamo impostato una struttura ad albero completa.” 

 

Martien Selten

Service Manager di Hotraco

Erzinger logo testimonial

"Possiamo dividere tutti gli utenti in gruppi. Possono accedere alle apparecchiature, ma tutti con livelli di accesso e diritti specifici per ogni situazione."

Cielito Hitel

Automation Engineer di Erzinger

MD engineering logo testimonial

"IXON Cloud ci consente di creare profili utente diversi per noi e per i clienti. Funziona tutto in modo intuitivo, senza bisogno di leggere manuali."

Dr. Eng. Thorsten Quent

CEO di MD engineering GmbH

Prova accessi utente sicuri
e flessibili con IXON

Domande frequenti

Quale prodotto IXON occorre per avere il massimo dalla gestione avanzata degli utenti?

La gestione avanzata di utenti e dispositivi è inclusa nei prodotti Remote Access Cloud e Service Portal Cloud.

Come fa IXON Cloud a gestire in modo sicuro l'accesso degli utenti?

IXON Cloud utilizza un sistema avanzato di controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC) per assegnare diritti di accesso specifici agli utenti in base al loro ruolo, gruppo o macchina. Puoi definire esattamente chi può accedere a quale macchina e funzionalità, che si tratti di colleghi, distributori o clienti.

Posso dare agli utenti accesso temporaneo o limitato alle macchine?

Sì, IXON Cloud supporta impostazioni di accesso temporaneo. Puoi garantire l'accesso per uno specifico periodo di tempo, assicurandoti che scada automaticamente. Ideale per appaltatori a breve termine o interventi di assistenza limitati.

Come posso organizzare gli utenti di diverse business unit o clienti?

Puoi usare gruppi gerarchici di utenti per riflettere la struttura della tua organizzazione all'interno di IXON Cloud. Così puoi gestire facilmente l'accesso e la visibilità per i diversi livelli, come business unit, distributori e clienti, mantenendo un controllo centralizzato. Un esempio di gruppo gerarchico di utenti potrebbe essere: business unit → distributore → cliente.

È possibile integrare la gestione degli utenti con Microsoft o altri provider di identità?

Assolutamente. IXON Cloud supporta la funzionalità SCIM Provisioning by domain, consentendo una perfetta integrazione con provider di identità come Microsoft Entra ID (Azure AD). Questo consente il provisioning e de-provisioning automatico degli utenti per una migliore sicurezza e un onboarding più semplice.

Scopri come i clienti beneficiano del portale di assistenza