Comment collaborer efficacement
    avec mes clients ? 

    Lorsque la communication avec vos clients est fragmentée et que les interactions de service ne sont pas claires,
    cela entraîne de la frustration et des opportunités manquées. Ce n'est pas ce que vous voulez sur le marché
    concurrentiel d'aujourd'hui. IXON résout ce problème pour vous !

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    «Maintenir des relations clients solides augmente les ventes de machines.»

    Les défis de la collaboration client qu'IXON vous aide à relever

    Répondre aux attentes croissantes des clients 

    Les clients attendent une expérience avec un accès à distance sécurisé, des informations en temps réel et un contrôle facile. Offrir simplement une machine ne suffit plus ; des services à valeur ajoutée comme un portail client, un accès web et des tableaux de bord intuitifs peuvent vous démarquer de vos concurrents.

    Customer expectations

    Renforcer les relations clients 

    Gagner un client aujourd'hui est une chose, le maintenir engagé pendant des années en est une autre. Des outils de collaboration solides aident à construire des relations à long terme, augmentant la probabilité de renouvellement des affaires au moment de la mise à niveau d'une machine. 

    Strong collaboration

    Rationaliser le service et le support 

    Sans une expérience de service structurée, les clients manquent de visibilité sur leurs demandes de service et ont du mal à suivre les problèmes en cours. Un emplacement central où toutes les informations importantes sur le service sont regroupées améliore l'efficacité et garantit que tout le monde a un aperçu clair.

    Service experience
    Découvrez comment IXON vous accompagne

    Pourquoi choisir l’interface client intuitif d'IXON ?

    collaboration

    Collaboration simplifiée 

    L’interface client d'IXON offre un espace sécurisé et centralisé pour une communication efficace entre vous et vos clients. Des tickets de support aux manuels en passant par les pièces de rechange, tout est organisé en un seul endroit.

    Transformed into your own unique app in no time

    Votre propre identité de marque 

    Renforcez votre identité de marque avec des options de marque blanche, telles que l'ajout du logo de votre entreprise, de vos couleurs et de votre propre nom de domaine. Cela garantit une expérience cohérente et reconnaissable pour vos clients.

    Drag & drop page builder

    Informations personnalisées 

    Créez des tableaux de bord adaptés à vos clients, afin qu'ils ne voient que ce qui est important pour eux. Ainsi, ils peuvent obtenir des informations en temps réel sur les performances de leurs machines et suivre les machines via des tableaux de bord interactifs.

    Comment IXON vous aide à collaborer et
    à améliorer l'expérience client

    IXON propose un portail client personnalisé qui centralise toutes les interactions, des commandes intelligentes et
    tableaux de bord machine aux tickets de service et à la documentation. Tout pour collaborer efficacement.

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