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Accesso remoto sicuro basato sul cloud per macchine industriali

Mantieni la connessione con le tue macchine ovunque tu sia. L'accesso remoto basato sul cloud di IXON è una soluzione sicura a elevate prestazioni per semplificare la manutenzione, ridurre il downtime e aumentare l'efficienza.

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Perché scegliere IXON per l'accesso remoto?

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Connettività sicura e affidabile

IXON garantisce una connessione sicura tramite firewall integrato, crittografia VPN e controllo degli accessi basato sui ruoli per evitare accessi non autorizzati. Abbiamo diverse certificazioni ISO e la certificazione IEC 62443 per proteggerti da minacce informatiche.

IXON Remote Access cloud

EasyControl per la tua macchina

Con un solo clic su IXON Cloud o sull'app IXON, tu e i tuoi clienti potete accedere al pannello touch della macchina da remoto. È facile, non occorre apprendere procedure complesse. EasyControl è disponibile per i pannelli touch con VNC o HTTP.

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Collaborazione semplice e senza licenze

Remote Access Cloud di IXON consente un accesso senza licenze, per offrire una collaborazione semplice e sicura con colleghi, clienti e partner senza costi aggiuntivi o compromessi in termini di sicurezza.

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Alta velocità e web-based 

Gli utenti possono stabilire una connessione VPN stabile ad alta velocità a PLC, HMI, IPC, robot e videocamere IP da qualsiasi browser. L'accesso basato sul web elimina la necessità di client VPN locali, per comodità ed efficienza.

Funzionalità

DirectVPN

Accesso VPN diretto ai controllori delle macchine tramite il cloud per lavorare da remoto con i tuoi strumenti di assistenz        

EasyControl (VNC e HTTP) 

Accesso con un solo click al pannello di controllo o accesso web della tua macchina. Dal browser e dall'app di IXON.

Sessioni multiple

La struttura delle licenze di IXON non prevede restrizioni sul numero di utenti che possono connettersi simultaneamente a una macchina da remoto con DirectVPN o EasyControl.

Gestione avanzata degli utenti e dei dispositivi

Ruoli, gruppi e profili di accesso permettono un’ampia selezione di chi può accedere a quali funzionalità. Che si tratti di dipendenti interni, distributori o del cliente stesso.

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Data logging con broker MQTT

IXON edge gateways have the ability to send data via MQTT to 3rd party cloud providers. Configuration can easily be done via IXON Cloud.

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Upgrade firmware da remoto

È disponibile un elenco delle versioni firmware attuali con le relative note di rilascio. Queste possono essere facilmente installate sugli edge gateway di IXON da remoto.

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Richiesta e approvazione degli accessi

Empower your customers with full control over remote access to their machines. The Request Access feature ensures secure, transparent collaboration by requiring machine builders to request permission before connecting.

Dai ai tuoi clienti il pieno controllo sull'accesso remoto alle loro macchine. La funzionalità Request Access garantisce una collaborazione sicura e trasparente: il costruttore potrà inviare una richiesta di autorizzazione al cliente prima di connettersi.

  • Approvazione o rifiuto con un solo clic via email
  • Piena visibilità grazie alla registrazione delle richieste di accesso e delle sessioni nel portale clienti
  • Conformità alle linee guida di sicurezza NIS2

Service Logbook 

Tieni traccia di tutte le attività di assistenza in un unico strumento centralizzato con il Service Logbook. Annota dettagli importanti come modifiche alla configurazione, interventi di manutenzione ed eventuali problemi riscontrati.

Con una panoramica condivisa della cronologia del servizio, il tuo team rimane informato, allineato e pronto ad intervenire.

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Gestione accesso LAN

Fornisci ad alcuni utenti l'accesso solo tramite DirectVPN a una sola parte della rete all'interno della macchina.

Monitoraggio delle connessioni e notifiche

Le connessioni degli edge gateway sono monitorate. Quando una connessione non è attiva per un determinato periodo di tempo, può essere inviata una notifica agli utenti selezionati.

Accesso temporaneo 

Fornisci l’accesso a un utente solo per un periodo di tempo limitato. In questo modo non rischi di dimenticare la revoca manuale dell’accesso.

IXrouter3 & SecureEdge Pro

Edge gateway facili da configurare

L'installazione plug and play senza codice garantisce una configurazione rapida e semplice, accessibile anche agli utenti meno esperti.

Scopri i nostri edge gateway

Cosa dicono i nostri clienti

Cellro logo testimonial

"Riusciamo a risolvere il 90% dei problemi da remoto. Il restante 10% che deve essere risolto nella sede del cliente viene risolto in modo più mirato"



Michel van Kleinwee
Service & Software Engineer presso Cellro
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Vimak logo testimonial

"Grazie a IXON Cloud interveniamo da remoto proprio come se fossimo davanti alla macchina. Questo ci consente di eseguire la diagnostica in tempo reale, di risolvere i problemi relativi al software immediatamente e di preparare le visite in sede in anticipo"

Riccardo Erasti
Sales Director presso Vimak
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HoSt logo testimonial

"Oserei dire che IXON è il componente più importante per la nostra assistenza remota. Risolviamo l'80% dei problemi da remoto, risparmiando molte trasferte. Inoltre, la velocità di risoluzione dei problemi è aumentata dieci volte tanto"

Vincent Kroeze
Process Engineer Service presso Bright Services
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Vuoi vederlo in azione?

Guarda il video e scopri come Remote Access Cloud ti permette di avere le tue macchine a portata di mano, ovunque ti trovi. Il video tratta i seguenti argomenti:

  • Edge gateway IXON
  • Piattaforma IXON Cloud
  • DirectVPN
  • EasyControl
  • Fleet Manager

Scopri quanto può essere facile e sicuro l'accesso remoto 

Scopri di più sui vantaggi di Remote Access Cloud e su come la sicurezza sia una priorità assoluta per la nostra soluzione. Ti aiuteremo a illustrare ai tuoi clienti misure di comprovata sicurezza, per poterne parlare in tutta tranquillità.

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Domande frequenti

Cosa si intende per accesso remoto basato sul cloud?

L'accesso remoto industriale si riferisce alla capacità di connettersi e controllare macchine industriali da remoto via internet, come PLC (Programmable Logic Controller) e HMI (Human-Machine Interface). Questo avviene generalmente tramite connessioni VPN sicure, per consentire ai tecnici di eseguire operazioni come monitoraggio, risoluzione dei problemi e configurazione dell'attrezzatura ovunque si trovino e in qualsiasi momento.

Quali sono i vantaggi dell'accesso remoto per i costruttori di macchine?

Ecco alcuni vantaggi dell'accesso remoto basato sul cloud:

  • Downtime ridotto: risolvi rapidamente i problemi senza attendere interventi in loco.
  • Risparmio sui costi: minori costi di viaggio e lavoro grazie alla minore necessità di presenza fisica.
  • Maggiore efficienza: esegui aggiornamenti e attività di manutenzione in modo più efficiente.
  • Supporto migliore: fornisci supporto migliore ai clienti e agli operatori accedendo alle macchine da remoto.
  • Scalabilità: gestisci con facilità più macchine e sedi da un unico punto centrale.

Come viene garantita la sicurezza per Remote Access Cloud?

La sicurezza dell'accesso remoto viene garantita tramite più livelli di protezione:

  • Tunnel VPN crittografati: protezione di tutte le trasmissioni di dati.
  • Firewall integrati: isolamento della rete dei macchinari dalla rete di fabbrica. 
  • Controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC): restrizione dell'accesso solo ed esclusivamente agli utenti autorizzati. 
  • Autenticazione a due fattori (2FA): agginge un ulteriore livello di sicurezza lato utente. 
  • Conformità: soddisfa standard quali ISO 27001 e IEC 62443 per una protezione verificata.

Cosa si intende per connessione remota?

La connessione remota è un collegamento stabilito via internet che consente a un utente di accedere a un dispositivo o sistema e controllarlo da una posizione fisica diversa. Nel contesto industriale, questo spesso si riferisce alla connessione alle macchine o ai sistemi di controllo per eseguire interventi di manutenzione, aggiornamento o diagnostica da remoto.

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Come funziona l'accesso remoto per le macchine?

L'accesso remoto utilizza dispositivi come l'IXrouter, che crea una connessione sicura tra la macchina industriale e la piattaforma cloud. La connessione viene generalmente stabilita tramite VPN, per garantire che i dati siano crittografati e al sicuro. Una volta effettuata la connessione, l'utente può accedere ai pannelli di controllo della macchine e visualizzare informazioni di diagnostica.

Ecco come funziona con IXON Cloud:

  1. Configurazione della connessione 
    Un dispositivo come l'IXrouter viene installato lato macchina. Il dispositivo si connette a internet tramite Ethernet, Wi-Fi o 4G.
  2. Tunnel VPN sicuro
    L'IXrouter stabilisce un tunnel VPN sicuro a IXON Cloud, garantendo che tutti i dati trasmessi siano crittografati e sicuri.
  3. Accesso e controllo
    Gli utenti autorizzati possono accedere da remoto alla macchina tramite IXON Cloud utilizzando diversi servizi come VNC (per l'accesso al desktop remoto), HTTP (per l'accesso all'interfaccia web) e WebSocket. Questa configurazione consente agli utenti di monitorare, risolvere i problemi e aggiornare le macchine ovunque si trovino.

Quali sono gli use case dell'accesso remoto?

  • Risoluzione dei problemi da remoto: diagnostica e risoluzione dei problemi senza bisogno di visite in loco.
  • Manutenzione preventiva: monitoraggio dell'apparecchiatura per prevenire ed evitare guasti.
  • Monitoraggio da remoto: osservazione continua delle prestazioni e delle condizioni delle macchine.
  • Configurazione e aggiornamenti:  aggiornamento software o configurazioni da remoto dei dispositivi industriali.
  • Supporto e formazione: supporto e formazione in tempo reale per gli operatori in loco. 

Clicca e scopri come i clienti di IXON usano l'accesso remoto.

È possibile integrare l'accesso remoto industriale ai sistemi esistenti?

Sì, è possibile integrare l'accesso remoto industriale al cloud con i sistemi esistenti. IXON fornisce API aperte che consentono l'integrazione semplice di diversi sistemi IT e OT. L'integrazione consente:

  • Scambio dati: scambio dati sicuro tra le macchine e i sistemi aziendali come ERP, CRM e altre applicazioni aziendali.
  • Automazione: configurazione di flussi di lavoro automatizzati per l'implementazione di nuove apparecchiature e la distribuzione di aggiornamenti direttamente dai sistemi esistenti.
  • Soluzioni personalizzate: sviluppo di applicazioni e servizi personalizzati in base alle esigenze specifiche dell'azienda, per migliorare l'intera infrastruttura IIoT.
  • Scalabilità e flessibilità: API aperte e documentate garantiscono una soluzione all'avanguardia e in grado di adattarsi alle esigenze aziendali in evoluzione senza vendor lock-in​.

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