Czego szukasz?
26-11-2019
5 Min. odczyt
Willem Hofmans

Start nowego interfejsu użytkownika IXON Cloud

Podstawa do tego, co nadejdzie w 2020 roku

Dzisiaj wystartowała wersja beta kompletnie nowego interfejsu użytkownika IXON Cloud. W tym poście rzucę trochę światła na nowe podstawy na przyszłość, wizję IXONa oraz nadchodzące zmiany na naszej mapie. 

Nie dokonujesz digitalizacji w przeciągu jednej nocy, zwykle musisz przejść poprzez poszczególne fazy. IXON stara się wspomóc producentów maszyn i poprowadzić ich krok po kroku przez każdą z faz. Ostatnie kilka lat spędziliśmy na słuchaniu opinii naszych klientów. W związku z tym konsekwentnie wprowadzaliśmy nowe funkcjonalności do IXON Cloud.

Solidna podstawa dla nowych funkcjonalności

Aby jednak zrobić kolejny krok w trakcie naszej drogi do ciągłego ulepszania IXON Cloud, nie rezygnując przy tym z łatwiej obsługi, nie możemy uniknąć istotnej zmiany w interfejsie użytkownika. Dopiero wtedy, bez tworzenia niepotrzebnych problemów, możemy spełnić wymagania producentów maszyn. Dlatego stworzyliśmy nowy interfejs platformy oparty na wizji skoncentrowanej na kliencie, w której kluczem do wszystkiego są konstruktorzy maszyn i ich użytkownicy.

Jakiś czas temu zaczęliśmy pracę nad projektowaniem nowego interfejsu użytkownika, bazując na wymaganiach i opiniach klientów. W końcu nadszedł czas, aby zaprezentować to naszym klientom. Wprowadzamy wersję beta naszego nowego interfejsu IXON Cloud tuż przed rozpoczęciem 2020 roku. Po pierwsze, wersja beta będzie istnieć równolegle z bieżącym interfejsem, ale już niedługo nowy interfejs będzie ustawiony jako domyślny. Oczywiście mamy nadzieję na duży feedback, tak abyśmy mogli wciąż ulepszać IXON Cloud oraz oferować użytkownikom jak najlepsze doświadczenia.

[Beta] Introducing a new user interface for IXON Cloud [Beta] Introducing a new user interface for IXON Cloud

Nasza historia

IXON wszedł na rynek w 2014 roku, oferując rozwiązanie VPN, które pozwoliło producentom maszyn połączyć się z ich maszyną za naciśnięciem jednego przycisku. To sprawia, że producenci maszyn zapewniają swoim klientom szybszą usługę oraz mogą zaoszczędzić na kosztach dojazdu do klienta. Dzięki temu, serwisanci są w stanie rozwiązać większość problemów bądź awarii bez ruszania się ze swojego miejsca pracy.

W 2016 roku producenci maszyn mogli umożliwić swoim klientom dostęp do panelu sterowania maszyny w łatwy i bezpieczny sposób – poprzez ich smartphone. Producenci maszyn mogą połączyć IXON Cloud ze swoją domeną (np. portal.twojafirma.com) oraz stworzyć spersonalizowany portal poprzez ustawienie kolorów swojej firmy i loga.

W 2017 roku przedstawiliśmy Cloud Logging i Cloud Notify: dwie przełomowe aplikacje, dzięki którym IXON Cloud może łatwo i niezawodnie komunikować się z maszynami w celu gromadzenia danych i ostrzegania użytkowników w razie jakiegoś problemu - bez wymagania pisania choćby jednego wiersza kodu przez producenta.

W 2018 roku ułatwiliśmy tworzenie niestandardowych pulpitów i wciąż wypuszczaliśmy coraz to inteligentniejsze widgety. Wzrosła również liczba połączeń z innymi platformami SaaS oraz narzędziami BI.

Wszystko to sprawia, że IXON Cloud jest w pełni rozwinięta platformą IoT, która może być wykorzystana do zarządzania maszynami, do usuwania usterek/awarii oraz do wglądu w operacje maszyny.

Kolejny krok

Wielu producentów maszyn jest teraz gotowych na zrobienie kolejnego kroku. Z IXON Cloud mają teraz wszystkie potrzebne narzędzia potrzebne do budowania inteligentniejszych maszyn oraz do pomocy swoim klientom w odpowiedni sposób. Ale cenna wiedza producenta maszyny jest obecnie wykorzystywana tylko w trakcie projektowania i instalacji maszyny, podczas gdy prawdziwą wartość dodaną i prawdziwą zmianę można uzyskać, stosując tę wiedzę przez cały cykl życia maszyny.

Producenci maszyn potrzebują portalu, który będzie w stanie to wszystko wesprzeć. Dopiero wtedy możesz wykorzystać całą swoją wiedzę i umiejętności, nawet po ulepszeniu i uruchomieniu maszyny. Dodatkowo, producenci maszyn muszą być w stanie analizować dużą ilość danych generowanych każdego dnia przez maszyny i konwertować je na nowe dane, aby osiągnąć zyski z produkcji. Te spostrzeżenia mają również ogromną wartość dla właścicieli maszyn.

Producenci maszyn potrzebują nie tylko platformy na której mogą tworzyć swoje własne analizy, wykorzystując swoja specjalistyczna wiedzę, ale również platformy na której mogą zapewnić swoim klientom uzyskane informacje (w czasie rzeczywistym) – umożliwi to zaoferowanie klientom lepszej obsługi oraz wartości dodanej. Producent maszyn powinien być przez cały czas skoncentrowany na specjalizacji swoich klientów, nie martwiąc się o typowe kwestie IT, takie jak bezpieczeństwo, zarządzanie użytkownikami, przechowywanie danych, tworzenie stron internetowych, itp.

Nowe modele biznesowe

Na podstawie rozmów z producentami maszyn z całego świata, dowiedzieliśmy się, że wielu z nich spodziewa się korzystania w przyszłości z nowych modeli biznesowych: klienci nie chcą mieć żadnych problemów z maszynami, ale wolą jednak wybrać model, który przerzuca całą odpowiedzialność na specjalistów.

Właściciele maszyn chcą być informowani w przypadku jakiegokolwiek problemu i oczekują od producentów maszyn zapewnienia skutecznego rozwiązania. W skrócie: właściciele maszyn oczekują, że przez cały cykl życia maszyny to właśnie producenci będą za nią odpowiedzialni. Możesz zobaczyć to na przykładzie np. drukarki lub ekspresu do kawy w swoim biurze: powinny one zawsze działać i nie powinno być z nimi żadnych problemów. Jeżeli wiesz, że jest specjalista który poradzi sobie z ich naprawą o wiele lepiej niż zrobiłbyś to Ty – wybór jest oczywisty.

Daje to producentom maszyn niezrównane możliwości, ponieważ jeśli zostanie to zastosowane w odpowiedni sposób, to będziesz mógł zwiększyć swoje obroty oraz będziesz mniej podatny na zagrożenie w przypadku kryzysu gospodarczego.

IXON wspiera producentów maszyn w trakcie rozwoju nowych maszyn, poprzez zapewnianie szybkiej i odpowiedniej reakcji na dany incydent. To wszystko dzieje się również ze współpracą z ich klientami. Połączenie danych maszynowych i wiedzy konstruktora maszyn zapewnia ciągły rozwój produkcji przez cały cykl życia maszyny.

Dwa nowe sposoby na rozwój już nadchodzą

Nasz plan rozwoju jest ściśle zgodny z tą wizją. Obecnie są dwa projekty w fazie rozwoju, których wypuszczenie planowane jest na pierwszą połowę 2020 roku: PageCreator i jeszcze bardziej rozbudowany system zarządzania prawami. Omówimy pokrótce oba nadchodzące projekty.

Kiedy producent maszyn oferuje klientom dostęp do ich własnego portalu IoT, musi on idealnie wpasowywać się w ich działalność. Przy pomocy PageCreator, konstruktorzy maszyn mogą w szerokim zakresie dostosować interfejs użytkownika IXON Cloud. Oprócz wyglądu i sposobu działania PageCreator oferuje również możliwość organizowania stron, które użytkownicy widzą za pomocą dostosowywanych widżetów. Dane nie są już ograniczone do osobnego pulpitu nawigacyjnego z widżetami, które są częścią głównego interfejsu użytkownika. IXON stworzył kilka podstawowych widgetów. Do ich kodów będzie możliwy publiczny dostęp. W ten sposób programiści mogą sami korzystać z tych widżetów lub tworzyć od zera własne widżety, które idealnie wpasują się w ich aplikacje i wymagania użytkownika.

Będzie również możliwe ustawienie widoczności stron, które mają być wyświetlane dla każdego typu użytkownika. Dzięki temu będziesz w stanie decydować, które dokładnie informacje i funkcjonalności będą dla nich dostępne. Prowadzi to nas do kolejnego nowego projektu: kontrola dostępu w oparciu o role (RBAC - Role-Based Access Control). Taki system jest kompleksowym sposobem zarządzania użytkownikami i może być zastosowany poprzez konstruktorów maszyn, aby idealnie pasował do ich operacji biznesowych. Niezależnie od tego czy pracujesz z klientami, partnerami, dystrybutorami czy z kierownikami regionalnymi: wszystko można tak ustawić, aby działało to łatwo i przejrzyście dla Twojej firmy. Będzie również możliwe, aby klienci sami zarządzali swoimi użytkownikami.

Użytkownicy IXON Cloud nie muszą martwić się o przejście do nowego systemu zarządzania prawami. Użytkownicy będą informowani o wszystkim we właściwym czasie, a cały proces przejścia będzie odbywał się płynnie.

Wszystko po kolei 

Pomimo, że ciężko pracujemy nad nowymi funkcjonalnościami, to obecnie koncentrujemy się nad uruchomieniem nowego interfejsu użytkownika IXON Cloud. Wszystkie opinie są mile widziane, od propozycji różnego rodzaju ulepszeń, po całą resztę innych komentarzy. Chcielibyśmy się również dowiedzieć, czy wszystko jest dla Ciebie jasne i przejrzyste. Cały zespół IXON jest do Twojej dyspozycji, aby przejście było tak płynne jak to tylko możliwe.

2020 rok nadchodzi, aby pomóc konstruktorom maszyn zrobić kolejny krok w ich digitalizacji.

Serdecznie pozdrawiam,

Willem Hofmans
CEO IXON

Willem Hofmans - CEO IXON