Czego szukasz?
25-07-2019
7 Min. odczyt
Sjors de Kleijn

7 codziennych problemów wywołujących frustrację, których możesz uniknąć

I jak możesz je łatwo rozwiązać za pomocą IXON Cloud

Praca przez całą dobę, aby dotrzymać terminu klienta. Szybkie rozwiązywanie problemów z maszynami, aby zadowolić klientów. Bądź na bieżąco z innowacyjnymi technikami budowy lepszych maszyn i wyprzedzaj konkurencję.

Szacunek – tyle trzeba osiągnąć.

Życie inżyniera (serwisowego) może być brutalne i niespokojne. Rzeczy nigdy nie działają tak płynnie, jak chcesz.

Nie martw się, nie jesteś sam. Wymieniliśmy 7 najczęstszych problemów, z jakimi każdego dnia zmagają się inżynierowie (serwisowi). Znajdziesz tutaj nawet wskazówki, które przy użyciu przemysłowego zdalnego dostępu oraz platformy IIoT pomogą w zmniejszeniu liczby problemów.

7 najczęstszych problemów inżynierów (serwisowych):

  1. Ciągłe tracenie połączenia z maszyną
  2. Potrzeba instalacji oprogramowania VPN na wszystkich urządzeniach
  3. Niemożność ustawienia połączeń VPN w tym samym czasie co twoi koledzy
  4. Strata cennego czasu na skomplikowane instalacje routera
  5. Nie posiadanie wszystkich potrzebnych umiejętności kodowania do wdrożenia IIoT
  6. Ograniczony wgląd w to, kto i do jakich maszyn ma dostęp
  7. Strata cennego czasu z powodu złożonego interfejsu użytkownika

1. cały czas tracisz połączenie ze swoimi maszynami

Łączenie… Połączono… Utrata połączenia.

Jeżeli chcesz naprawić usterkę, to nie chcesz mieć problemów z połączeniem. Szybkie i stabilne połączenie VPN jest niezbędne, aby pomóc Twoim klientom zaoszczędzić na nieplanowanych przestojach i w szybki sposób poradzić sobie z problemami maszyny.

VPN connection to PLC VPN connection to PLC

Połączenie VPN od naszego poprzedniego dostawcy często nie było stabilne

Pieter van de Bussche
Menadżer w Progicon

IXON Cloud jest zbudowana na złożonej infrastrukturze chmurowej w celu zapewnienia wysokiej wydajności i dostępności na całym świecie. 99,9% czasu działania, niskie opóźnienia i dodatkowa sieć VPN zapewniają szybki i niezawodny zdalny dostęp do twoich maszyn. Bez względu na to, gdzie znajdujesz się Ty lub Twoje maszyny, możesz skupić się na rozwiązywaniu problemów, a nie na próbach połączenia się ze swoja mszyną.

Naszym głównym celem była szybsza pomoc naszym klientom. Byłem bardzo zaskoczony łatwością konfiguracji.

Bart Aernouts
Założyciel / Inżynier w AASYS

Przeczytaj dlaczego AASYS przeszedł na IXON

2. Musisz instalować oprogramowanie VPN na wszystkich urządzeniach

Potrzebujesz dodatkowego oprogramowania, żeby ustanowić połączenie VPN na swoich maszynach? Przełączanie laptopów lub uzyskiwanie dostępu do innych urządzeń ... Każde urządzenie, którego chcesz użyć, potrzebuje tego konkretnego oprogramowania i najnowszej wersji, aby się połączyć.

Instalacja oprogramowania jest rzeczą z przeszłości.

IXON Cloud, platforma IIoT oparta na sieci, jest kompatybilna z każdym laptopem, tabletem czy urządzeniem mobilnym. Potrzebujesz tylko przeglądarki internetowej, lub aplikacji mobilnej, aby zalogować się do portalu IIoT online i ustanowić połączenie do jakiejkolwiek z Twoich maszyn.

Dzięki łatwej instalacji, aktualizacji i uruchomieniu oprogramowania, lub usuwaniu niezgodności za pomocą IXON Cloud, możesz zaoszczędzić czas i pozbyć się niepotrzebnych frustracji.

Nie oferujemy już zdalnego wsparcia poprzez użycie rozwiązania VPN należącego do klienta. Teraz znaleźliśmy produkt, który działa, oferuje dobre wsparcie oraz świetnie wygląda

Eric Spauwen
Inżynier Projektu w Eco-Vision

3. Nie możesz ustawić połączenia VPN w tym samym czasie co Twoi współpracownicy

Czy kiedykolwiek byłeś w sytuacji, w której nie mogłeś skonfigurować VPN, kiedy było to konieczne, ponieważ kolega był już połączony? A może chciałeś mieć drugą parę oczu, która pomogłaby ci zlokalizować problem, ale nie mogliście uzyskać dostępu do komputera jednocześnie?

Podczas konfiguracji złożonych maszyn, czy rozwiązywania problemów z oprogramowaniem z innymi inżynierami, nie masz czasu na kolejki i inne ograniczenia. Niezależnie od tego, czy sytuacja jest pilna czy nie, czekanie w kolejce do uzyskania dostępu do swojej maszyny  jest problemem, na który nie możesz sobie pozwolić.

Multiple users securely connected to machine using VPN Multiple users securely connected to machine using VPN

W IXON Cloud Ty, Twoi partnerzy i współpracownicy mogą rozpocząć połączenie VPN na tym samym urządzeniu w tym samym czasie. Współpraca jest kluczem do budowania lepszych maszyn i szybszego rozwiązywania problemów maszynowych. Odkryj najlepsze narzędzie VPN do połączenia i zarządzania wszystkimi swoimi maszynami, nieograniczonym użyciem VPN i bez dodatkowych kosztów ani licencji.

IXON oferuje funkcje umożliwiające jednoczesne logowanie wielu użytkownikom

Rutger Koelemeijer
Specjalista ds. oprogramowania w Green Building Control

Nie mogłem już nawet otworzyć tunelu VPN, ponieważ 20 różnych narzędzi, z których korzystaliśmy wchodziło ze sobą w konflikt

Eric Spauwen
Inżynier Projektu w Eco-Vision

Przeczytaj tutaj, dlaczego Eco-Vision wybrało IXON Cloud jako swoje rozwiązanie VPN.

4. Marnujesz cenny czas na skomplikowane instalacje routera

Potrzebujesz instrukcji obsługi, aby połączyć router ze swoją maszyną? Zbyt wiele działań podczas konfiguracji routera przemysłowego prowadzi do skomplikowanej, czasochłonnej instalacji.

Przeprowadzenie prawidłowej konfiguracji zabiera cenny czas i kosztuje firmę wiele pieniędzy. Skomplikowana konfiguracja często prowadzi do błędów instalacyjnych, które kosztują Twoją firmę jeszcze więcej pieniędzy i zmarnowanego czasu.

Instalacja Plug&Play przemysłowych routerów od IXON zapewnia, że już nie będziesz musiał marnować cennego czasu na codzienne zadania. Na tym wideo wyjaśniamy jak to działa: po prostu wygeneruj i pobierz plik konfiguracyjny na IXON Cloud, umieść go na pamięci USB i włóż do IXrouter.

Create configuration file Create configuration file
Insert the USB stick into the IXrouter Insert the USB stick into the IXrouter

Poczekaj 2 minuty i Twoje urządzenie zostanie automatycznie podłączone i dostępne na Twoim koncie IXON Cloud. 

IXON Cloud - Activate IXrouter and setup a secure connection to your machines IXON Cloud - Activate IXrouter and setup a secure connection to your machines

Jeżeli spędzasz dwie godziny na konfiguracji routera, to szybko staje się to uciążliwe. Jeśli możesz zrobić to samo w ciągu dwudziestu minut, to ogromna różnica

Mickael Eling
Inżynier Serwisu / Aplikacji w Nidec

5. Nie posiadasz wszystkich potrzebnych umiejętności kodowania do wdrożenia IIoT

Przemysłowy Internet Rzeczy jest kompleksowym terminem obejmującym Przemysł 4.0 oraz Internet Przemysłowy. IIoT stwarza światu możliwości natychmiastowego gromadzenia i analizy danych, gromadzenia komunikacji za pośrednictwem sprzętu, oprogramowania, sieci, standardów i innowacji technologicznych. Wszystko to jest możliwe dzięki podłączeniu urządzeń do Internetu.

Brakuje Ci specjalistycznej wiedzy, aby zbierać dane maszynowe i udostępniać je do analizy, alarmowania i predykcyjnego utrzymania ruchu? Dużym wyzwaniem jest znalezienie odpowiednich ludzi, którzy potrafią kodować. Ciężko znaleźć ekspertów, a ich zatrudnienie wymaga dużych inwestycji.

Właśnie dlatego IXON sprawił, że funkcjonalności danych są dla Ciebie proste i nie potrzebują kodowania (sprawdź to wideo). Wystarczy, że wybierzesz odpowiedni protokół przemysłowy, zdefiniować zmienne PLC, które chcesz zarejestrować, i przekazać ustawienia do urządzenia. IXrouter zbierze wszystko czego potrzebuje.

IXON Cloud - Configure PLC variables and create drag-drop dashboards IXON Cloud - Configure PLC variables and create drag-drop dashboards

Funkcjonalność wizualizacji danych drag&grop, część Cloud Logging, pomaga w budowaniu rzeczywistych i historycznych pulpitów poprzez użycie intuicyjnych widżetów. Dzięki Cloud Notify możesz użyć swoich danych w celu tworzenia i wysyłania alarmów w przypadku ważnego działania maszyny.

IXON Cloud - Create machine / PLC triggers, alarms and send notification to receivers IXON Cloud - Create machine / PLC triggers, alarms and send notification to receivers

Umiejętności kodowania nie potrzebne do wdrożenia funkcjonalności IIoT. W jednej platformie znajdują się wszelkie narzędzia potrzebne do predykcyjnego UR oraz przyszłych innowacji IIoT. Wszystko skonfigurowane we własnym portalu internetowym.

IXON naprawdę stworzył lukę w stosunku do innych rozwiązań w zakresie wglądu w maszynę i technicznej, przyjaznej dla użytkownika platformy bez potrzeby kodowania.

Joris van Kessel
Właściciel IOdash

6. Tracisz wgląd w to, kto i do jakich maszyn ma dostęp

Jak uzyskać wgląd do maszyny klienta X? kto ma dostęp do maszyny Y? gdzie zlokalizowana jest maszyna Z? kiedy produkujesz tony maszyn każdego roku, możesz stracić wgląd w takie specyfikacje. Jeżeli potrzebujesz dostępu,  nie chcesz szukać wymaganej maszyny lub informacji za każdym razem, gdy potrzebujesz dostępu.

IXON Cloud daje Ci przejrzysty podgląd na wszystkie Twoje maszyny, ich lokalizacje, informacje kto miał do nich dostęp, a szczegółowe ścieżki audytu pokazują Ci kto uzyskał dostęp, kiedy i co zrobił. Wszystko to sprawia, że zarządzanie użytkownikami i maszynami jest banalnie proste.

User management User management

Zaproś innych do swojej platformy wprowadzając ich adres e-mail, ustawiając ich prawa (np. tylko VPN lub dostęp do HMI), odbieraj alarmy lub przeglądaj pulpity nawigacyjne maszyny. Utwórz i dostosuj swój portal IIoT w chmurze IXON.

Możesz zorganizować strukturę swoich klientów w zorganizowany sposób i zarządzać uprawnieniami użytkowników w chmurze IXON

Pieter van de Bussche
Menadżer w Progicon

Przeczytaj dlatego inny przerzucili się na IXON.

7. Tracisz cenny czas z powodu złożonego interfejsu użytkownika

Gdzie znajdują się ustawienia? Potrzebujesz szkolenia lub postępujesz zgodnie z instrukcją obsługi, aby coś zrobić? Marnujesz minuty lub godziny na szukanie tego, czego potrzebujesz, dzięki nieintuicyjnemu interfejsowi. Czas, który mógłbyś poświęcić na szukanie tego irytującego błędu, rozwiązywanie problemu lub aktualizowanie oprogramowania urządzenia.

Pod względem łatwości obsługi IXON wyróżnia się z tłum

Eric Spauwen
Inżynier Projektu w Eco-Vision

Jesteśmy tu po co, abyś osiągnął większy sukces. Jednym z naszych głównych filarów jest sprawienie, żeby ułatwić zdalny dostęp i IIoT. IXON Cloud zapewnia interfejs przyjazny użytkownikowi. Konfiguracja Plug & Play, nie wymaga kodowania, aby skonfigurować rejestrowanie danych lub wizualizację, a intuicyjna konstrukcja pozwala szybko znaleźć to, czego szukasz. Nawet dziecko sobie z tym poradzi.

To po prostu działa i ma bardzo przyjemny interfejs. Dzięki temu rozwiązaliśmy swoje problemy

Mickael Eling
Inżynier Serwisu / Aplikacji w Nidec

[Cloud Logging] jest bardzo łatwy w użyciu, IXON stworzył fenomenalne narzędzie graficzne. Zasadniczo możesz z tym zrobić wszystko co tylko chcesz

Freddy Dekkers
Water IQ International

Przestać korzystać z rozwiązań, które tylko wywołują u Ciebie frustrację

Wypróbuj IXON Cloud, aby odkryć i przekonać się, jak możemy ułatwić Ci życie. Możesz spróbować przed zakupem, korzystając z poniższych opcji. Lub zaplanuj demo online z naszym specjalistą IIoT, jeśli nie masz pewności, czy IXON Cloud odpowiada Twoim potrzebom.

Poznaj IXON Cloud

Utwórz tutaj swoje darmowe konto, dodaj urządzenie demo i poznaj funkcje i łatwość obsługi platformy.

Wypróbuj IXrouter

Możesz testować IXrouter za darmo przez 30 dni, bez żadnych zobowiązań.

[[Zamów zestaw startowy z IXrouter]]