- Home
- Services
- Toegang op afstand
- Remote access case studies
Hoe IXON klanten remote access maximaal benutten
Ontdek hoe andere machinebouwers verbinding maken met hun machines en klanten met IXON's remote access. In deze succesverhalen vertellen klanten van IXON over hun uitdagingen, hun ervaring met IXON en de resultaten die ze hebben behaald.
Hoe Vecoplan klanten overtuigt om hun machines te verbinden
In het verleden liep Vecoplan er vaak tegenaan dat klanten hun machines alleen wilden verbinden in geval van een acuut probleem. Tegenwoordig rust Vecoplan haar machines standaard uit met de IXrouter. Hierdoor kan Vecoplan nu efficiëntere service bieden. "We maken een verbinding met een camera via een HTTP tunnel zodat we live in de machines kunnen kijken via het IXON platform." Ontdek hoe ze deze service inzetten om klanten te overtuigen hun machine online te brengen.
Lees meerHoe Expert Technologies Group remote access als service verkoopt
"De kleine investering in IXON bij aanschaf is te verwaarlozen in vergelijking met de terugverdientijd, dus die hebben we ingebouwd in onze basis machinekosten." De engineers van Expert kunnen inbellen en de machine snel diagnosticeren en repareren, in plaats van meer dan 4 uur te reizen naar de klant. Klanten van Expert krijgen gratis remote access tijdens de opleveringsfase van het project. Na oplevering is de remote access functie onderdeel van een service level agreement of service contract via hun after sales team.
Lees meerErzinger vermindert onderhoudsreizen met 60% dankzij remote access
"Het IXON platform is uitstekend voor remote access. We kunnen op een heel intuïtieve manier werken en er zijn veel opties voor maatwerk." De optie van meerdere gelijktijdige verbindingen was erg interessant voor Erzinger, omdat ze vaak met meerdere partijen werken. Het heeft hen geholpen om de situatie sneller te begrijpen, zodat ze sneller actie kunnen ondernemen. Voor Erzinger resulteerde de samenwerking met IXON in klanttevredenheid, kostenreductie, snelle ROI, minder security zorgen en uitbreiding van de toolkit.
Lees meerGeloof ons niet op ons woord
Betrouwbaar, schaalbaar
en intuïtief
De betrouwbaarheid, schaalbaarheid en het gebruiksgemak van IXON Cloud hebben ons overtuigd. De intuïtiviteit van het platform geeft je het ''Apple-gevoel''
Kai Bicentini
Project Manager bij Wientjens
Support tijdens de volledige levenscyclus van machines
Het is onze missie om klanten te helpen tijdens de volledige levenscyclus van de machine, zelfs na de installatie. IXON Cloud is daar een onschatbaar onderdeel van.
Wouter Kuijpers
Directeur Operations bij Dinnissen Process Technology
Snel en doelgericht problemen oplossen
We kunnen op afstand ingrijpen alsof we voor de machine staan. Hierdoor lossen we softwareproblemen direct op en kunnen we ons beter voorbereiden op on-site bezoeken.