We are hiring! Bekijk vacatures

Los machineproblemen op met service op afstand en verminder het aantal service trips

Ongepland onderhoud en stilstand zijn de nachtmerrie van elke machinebouwer. Het verstoort de productieplanning en kost technisch personeel kostbare tijd. Verlaag de impact door service op afstand te bieden, zodat je ten minste 60% van de problemen op afstand kunt oplossen. IXON Cloud maakt het eenvoudig.

Start interactieve tour
IXON Remote Access Main Min

Voorkom machinestilstand tijdens de garantieperiode

Stilstand is een grote kostenpost tijdens de garantieperiode. Aangezien deze kosten volledig worden gedragen door de machinebouwer, is het van cruciaal belang stilstand te voorkomen. Zelfs met factory acceptance tests (FAT) en een standard operating procedure (SOP) is het onvermijdelijk dat er problemen optreden. Door service en onderhoud op afstand zo snel mogelijk uit te voeren:

  • Verminder je on-site bezoeken met 60% en bespaar je kosten
  • Los je problemen sneller op, waardoor je klanten tevredener zijn
  • Maak je efficiënter gebruik van de kostbare tijd van een PLC engineer

Directe probleemoplossing vanaf elke locatie

Machine uptime garanties in service level agreements kunnen ervoor zorgen dat vertraagde service zeer kostbaar wordt door hoge financiële boetes. Daarom is een snelle probleemoplossing belangrijk - ook na de garantieperiode.

Met een veilig serviceplatform op afstand hebben servicemonteurs overal toegang tot de machines voor directe probleemoplossing. Het enige wat nodig is, is veilige toegang tot de PLC en HMI, en de technicus kan zijn werk op afstand uitvoeren alsof hij ter plaatse is: storingen opsporen en oplossen, en de software bijwerken met een fix.

Lees meer over toegang op afstand

Bespaar aanzienlijk op kosten en tijd

Verlicht de druk op je technici met flexibele en efficiënte service op afstand. Reduceer reiskosten, los downtime sneller op en verhoog klanttevredenheid. Bespaar zelfs tijd tijdens de installatie van je remote access oplossing met de IXrouter Plug & Play set up.

  • Bereid onderhoudsbezoeken voor: Raadpleeg PLC logboeken op afstand om te zien welke reserveonderdelen je moet meenemen
  • Ondersteun operators op afstand: Gebruik augmented reality en toegang op afstand om de lokale machineoperator te helpen problemen snel op te lossen
  • Nieuwe zakelijke kansen: Toegang op afstand opent de deuren naar nieuwe activiteiten zoals optimalisatie van field service en SLA validatie

Kies of stap over op een betrouwbare oplossing

Heb je een oplossing voor toegang op afstand die te traag is of zich beperkt tot alleen VPN? Heb je geen duidelijk overzicht van wie toegang heeft tot welke machine, heb je een duur licentiemodel of is de oplossing niet up-to-date met de laatste security maatregelen?

IXON biedt een veilige, gebruiksvriendelijke remote service oplossing die alles dekt - van hardware tot de cloud. Maak een snelle en veilige verbinding met de IXrouter via VPN, VNC of HTTP, verzamel en analyseer machinedata in volledig aanpasbare dashboards en ontvang alarmmeldingen om proactieve en preventieve service aan klanten te bieden. Dit alles terwijl je volledige controle hebt over geavanceerd gebruikersbeheer zonder licentiekosten.

Hoe IXON je ondersteunt

Alles-in-één oplossing

IXON's end-to-end oplossing zorgt voor snelle en betrouwbare toegang op afstand en heeft de eenvoudigste Plug & Play setup die je ooit hebt ervaren.

Geen gebruikerslicensies

Krijg volledige controle op afstand over je PLC, HMI en aangesloten apparaten vanaf een centraal platform en deel toegang zonder gebruikerslicenties.

Multi-device toegankelijk

IXON Cloud is volledig webgebaseerd en beschikbaar op alle mobiele apparaten, zodat je altijd en overal toegang hebt tot je machines.

Toekomstbestendig

Begin in een paar eenvoudige stappen met het gebruik van machinedata of transformeer je bedrijfsmodellen. Onze experts staan klaar om je te helpen!

Ontdek het platform

Wil je meer weten over wat IXON Cloud te bieden heeft voor service op afstand? Bekijk alle functies

Krijg toegang tot IXON Cloud

Ervaar het gemak van IXON Cloud met een interactieve tour door het platform. Start interactieve tour