Coming soon: IXON Cloud 2! Lees meer
23-12-2020
2 min. leestijd
Shelly Boom

Kostenbesparing voor klanten van Mismatic met wereldwijde service op afstand

Mismatic is een Italiaanse fabrikant van zeefdrukmachines, droogmachines en handlingsystemen op verschillende gebieden, zoals textiel en verpakkingen. De behoefte voor een oplossing voor toegang op afstand ontstond doordat Mismatic’s klanten over de hele wereld gevestigd zijn, onder andere in India, Oezbekistan en de Verenigde Staten. 

Aangezien Mismatic een klein bedrijf is, is het voor hen niet mogelijk om iedere klant persoonlijk te bezoeken. “We hebben niet het geld en de mensen om service te verlenen in elk land waar we machines hebben”, geeft Massimiliano Carnevale, project engineer bij Mismatic aan.

Door de integratie van IXON Cloud kunnen de engineers van Mismatic direct verbinding maken met de machine bij de klant. Hierdoor kan beter en sneller service worden verleend en worden kosten bespaard. Daarnaast biedt het aanvullende besturingsmogelijkheden via een smartphone of tablet voor de klanten van Mismatic. 

Wil je graag het volledige verhaal van Mismatic’s ervaring met IXON Cloud lezen?

[[Download case study]]