Waar ben je naar op zoek?
04-08-2020
4 min. leestijd
Sjors de Kleijn

3 tips om kosten te besparen op service aan industriële machines

Processen automatiseren met geavanceerde industriële machines is inmiddels gemeengoed onder machinebouwers. Maar toch zijn het spannende tijden voor machinebouwers. Door de toenemende globalisering en concurrentie staan de prijzen onder druk. Het onderscheidende vermogen ligt bij de machinebouwers vaak op innovatie en bieden van snelle service. Gelukkig zijn er voor het leveren van goede service besparingen mogelijk die aanzienlijke voordelen bieden.

Een acuut probleem aan de machine kan grote gevolgen hebben voor de eindklant. Vaak zijn het kleine oorzaken die een groot gevolg hebben, zoals een verkeerde configuratie, een fout in de software of een menselijke fout door de operator.

Bij de ingebruikname van nieuwe machines komen dit soort problemen vaker voor. Zonder inzicht in de logs van de machine of het inspecteren van de omgeving is het probleem oplossen haast onmogelijk. Een reis naar de betreffende locatie is dan noodzakelijk en kan al snel in de papieren lopen.

Met deze 3 tips kun je als machinebouwer direct op je servicekosten besparen:

  1. Standaardiseer machinebeheer op afstand
  2. Focus op machines die aandacht nodig hebben met preventieve alarmen
  3. Stel de juiste requirements op voor je service oplossing

 

Tip 1. Standaardiseer machinebeheer op afstand 

Door het internet wordt externe toegang tot machines eenvoudig gemaakt. Een zogenaamde ‘remote access’ oplossing zorgt voor een veilige connectie naar je machine op locatie. Deze geeft je alle toegang om op afstand de PLC te monitoren, een HMI scherm te bedienen en nieuwe instructies te uploaden voor je robots. Wanneer je gebruik maakt van vision camera’s kun je zelfs live beelden bekijken om omgevingsinvloeden te observeren. Hierdoor hoef je niet direct naar de locatie en til je machineservice naar een hoger niveau.

Het standaard inbouwen van een oplossing in je machines voor toegang op afstand is een verstandige keuze. Hiermee bespaar je direct kosten voor het onnodige reizen en de kostbare uren van je servicemonteurs. Daarnaast geeft het meer vrijheid aan je serviceteam en reduceer je wachttijden om de kans op lange machinestilstand te beperken. De kosten voor een remote service oplossing maak je eenmalig voor de aanschaf en installatie van een industriële VPN router, en haal je er al met één servicebeurt uit. 

 

Tip 2. Focus op machines die aandacht nodig hebben met preventieve alarmen

Bij het beheren en onderhouden van alle machines in het veld, kan het soms lastig zijn om prioriteiten te stellen. Machine uitval heeft direct invloed op je onderhoudsplanning. Door het actief monitoren van machine parameters, die aanleiding kunnen zijn van uitval, kun je de machines op afstand bewaken. 

“De generator bleef uitvallen en we ontvingen direct een melding,” zei Sébastien Robert, project en innovatie engineer bij TSS, daarover. Dit soort preventieve alarmmeldingen zijn uitermate geschikt om problemen te voorkomen. “Na verloop van tijd wordt zo’n zonnepaneel vies, waardoor de efficiëntie omlaag gaat. Hiervoor hebben we een alarm ingesteld welke aangeeft dat ze moeten worden schoongemaakt,” aldus Sébastien. Lees het hele succesverhaal hier.

Alarmen, in combinatie met externe toegang tot de machine, maken een onderhoudsbeurt op locatie efficiënter. “Wij kunnen vanuit kantoor controleren waar de storing plaatsvindt en welk onderdeel defect is. Dan kunnen wij de juiste onderdelen aan onze servicemonteurs meegeven,” benoemt Rick Kokx, Engineer bij BMO Automation als voorbeeld.

Naast de efficiëntie en de kostenbesparing van het voorkomen van downtime, hoeft het inrichten van alarmen geen dure kostenpost of tijdrovend klusje te zijn. Met de juiste oplossing is het eenvoudig te configureren en toepasbaar op elke machine – zonder programmeerkennis! Zoek de juiste parameters, configureer de alarmen en je bent klaar.

 

Tip 3. Stel de juiste requirements op voor je service oplossing 

Bij bezuinigingen is het verleidelijk om op zoek te gaan naar de aanbieder met de laagste tarieven. Dit kan echter een kostbare vergissing worden – stel daarom de juiste requirements op voor de selectie van je machine service oplossing. 

Een aantrekkelijke deal, of je bestaande oplossing, wil niet altijd zeggen dat je de juiste keuze hebt gemaakt. Naast verborgen licentiekosten voor extra gebruikers, of kostbare tijd voor installatie of onderhoud, is het ontbreken van de juiste functionaliteiten een dure misser. Als je na verloop van tijd je oplossing moet vervangen dan maak je dubbele kosten.

Houd daarom bij de selectie, of de overstap, van een service oplossing rekening met:

  • Initiële kosten en licentiekosten voor dagelijks gebruik;
  • Eenvoud in gebruik en onderhoudsvriendelijkheid - tijd = geld;
  • Gebruik van industriestandaarden en moderne technieken;
  • Schaalbaarheid en uitbreidingsmogelijkheden, is het toekomstbestendig?
IXON Cloud: Remote Service Portaal voor machinebouwers IXON Cloud: Remote Service Portaal voor machinebouwers

Een Remote Service Platform om kosten te verlagen

De toegevoegde waarde van remote service wordt vaak onderschat. De benodigde hardware is slechts een klein onderdeel van de totale machine of installatie. Veelal wordt de keuze (en kosten) bij de klant voorgelegd of een dergelijke oplossing er überhaupt in komt. Er is echter direct voordeel voor de machinebouwer.

Een remote service platform:

  • Reduceert dure service trips;
  • Maakt de ingebruikname en after-service aan machines efficiënter;
  • Voorkomt machinestilstand. 

IXON Cloud is hét platform waarmee remote service en IoT gemakkelijk en toegankelijk is gemaakt voor elke machinebouwer. Hiermee heb je alle tools binnen handbereik om kostenefficiënt service te verlenen

Via het IXON Cloud-portaal krijgen wij toegang tot de betreffende machine om de storing te verhelpen. Hierdoor kunnen we onze kwaliteit en snelle service waarborgen.

Tim Franssen
Project Engineer bij MCA

De voordelen van machinebeheer op afstand met IXON Cloud:

  • Tijdbesparende installatie door de geïntegreerde VPN connectiviteit en hergebruik van templates voor o.a. configuratie en dashboards.
  • Geen verborgen kosten voor het gebruik van het platform of voor het toevoegen van nieuwe gebruikers. 
  • ROI in één servicebeurt; wereldwijd volledige machine toegang en flexibiliteit voor je serviceteam.
  • Schaalbaar op alle fronten; van aantal machines tot het gebruik van machine data of integraties met externe platformen.
  • Toekomstbestendig; van service op afstand tot de opstap naar data verzamelen – via dezelfde hardware en zonder software onderhoud.

We hebben de vergelijking gemaakt tussen verschillende oplossingen, de bijbehorende kwaliteiten en het kostenplaatje. IXON kwam uit dit onderzoek als beste uit de bus.

Rick Kokx
Engineer bij BMO Automation

 

Ga ook voor een betere service en kwaliteit

IXON wordt wereldwijd succesvol ingezet door machinebouwers. Maak ook kennis met hét remote service en IoT platform voor machinebouwers.

((Plan een vrijblijvende demo))

of start onze gratis tour een neem kijkje in onze product demo.