We are hiring! Bekijk vacatures

Verbeter de efficiëntie van je field service met toegang op afstand

Machinebouwers verliezen geld en kostbare tijd van engineers door ongeplande support op de locatie van de klant tijdens de garantieperiode. Serviceverlening op afstand compenseert het gebrek aan technisch personeel en houdt nieuwe projecten draaiende. Krijg volledige controle over je machines in het veld vanaf elke locatie met IXON Cloud. Verlaag de kosten en verhoog de efficiëntie en flexibiliteit van je engineers.

Start interactieve tour
Field Service Efficiency Improvement

Kosten verlagen tijdens de garantieperiode

Ongeplande machinestoringen tijdens de garantieperiode zijn een grote kostenpost voor machinebouwers. Om de impact te verkleinen moet je problemen sneller kunnen oplossen. Met toegang op afstand krijg je inzicht in de machine van je klant vanaf elke locatie. Door IXON's hardware te installeren in al je huidige, nieuwe en oudere machines in het veld kun je op afstand een VPN verbinding opzetten met PLC's en aangesloten apparaten. Met volledige toegang tot je machines:

  • Bespaar je reiskosten
  • Bespaar je waardevolle tijd van je beste engineers
  • Kun je de garantieperiode succesvol afronden
  • Bereik je al ROI na de eerste bespaarde field service trip

Decennialang veilig verbonden

Automatiseringssystemen zijn niet ontworpen om veilig met het internet te verbinden. Daarnaast wordt het besturingssysteem op een actieve machine zeer zelden bijgewerkt. Om apparatuur met verouderde firmware te beschermen, is een beveiligde verbinding met een industriële router de beste oplossing. 

De ingebouwde firewall van de IXrouter en de veilige IXON Cloud infrastructuur zorgen ervoor dat je machine de komende decennia veilig verbonden blijft. Ook verouderde PLC software en het interne klantennetwerk worden zo afgeschermd tegen cyberdreigingen.

Lees meer

Efficiënt inzetten van schaarse engineers

De schaarste van PLC programmeurs heeft een negatieve invloed op de productie van nieuwe machines. In plaats van aan nieuwe machines te werken, moeten engineers wereldwijd bij de klant op locatie machinestoringen oplossen.

Toegang op afstand stelt PLC programmeurs in staat flexibeler te zijn, aan nieuwe projecten te werken en meer dan 60% van de problemen op afstand op te lossen. De IXrouter fungeert als gateway om verbinding te maken met andere apparaten in de machine, zodat toegang tot de hele infrastructuur mogelijk is. PLC's en HMI's kunnen overal en altijd worden benaderd voor service en onderhoud. Het resultaat: minder resources nodig en een efficiënter serviceteam.

Inkomsten genereren uit extra field service activiteiten

Om stilstand efficiënter op te lossen, moeten je field service team en klanten samenwerken en informatie delen. In het intuïtieve IXON Cloud platform kun je vanuit je eigen serviceportaal samenwerken met klanten. Het geavanceerde gebruikersbeheersysteem zorgt ervoor dat dit op een veilige manier gebeurt.

Dit opent de deur naar nieuwe field service strategieën met toegevoegde waarde. Met mogelijkheden als inbedrijfstelling op afstand kun je servicemodellen aanbieden tegen een premium tarief. Combineer bijvoorbeeld HMI bediening op afstand met augmented reality om samen met je klant problemen te vinden en op te lossen. Hulp nodig bij het uitrollen van een nieuw businessmodel?

Hoe IXON je hierbij helpt

Tijdbesparende setup

Bespaar tot 1,5 uur installatietijd per machine met de eenvoudige Plug & Play installatie van onze hardware.

Veilige verbinding

Zet overal een betrouwbare verbinding op met je PLC's, HMI's en phericals, en bescherm het netwerk van je klant.

Optimale samenwerking

Werk samen met klanten in een intuïtief platform met volledig toegangsbeheer. Zonder gebruikerskosten.

Multi-device toegankelijkheid

Krijg op afstand toegang tot al je machines, overal ter wereld, via desktop, tablet of smartphone.

Probeer het zelf

Ervaar het gemak van IXON Cloud met een interactieve rondleiding door het platform. Start interactieve tour

Praat met een expert

Hulp nodig bij het uitrollen van een nieuw bedrijfsmodel? We bespreken de mogelijkheden graag. Plan een gesprek