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title: "E-Packaging: servizi a valore aggiunto con Industrial IoT | IXON"
description: L’azienda leader nella produzione di sistemi di etichettatura offre un’elevata qualità del servizio grazie alla registrazione dei dati, all’uso di allarmi
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[Storie di successo e casi di studio | IXON ](https://www.ixon.cloud/it/storie-di-successo)

# [E-Packaging: servizi a valore aggiunto con Industrial IoT | IXON](https://www.ixon.cloud/it/storie-di-successo/e-packaging-dati-allarmi-ixon-cloud)

 Scritto da [Monica Negri](https://www.ixon.cloud/it/storie-di-successo/author/monica-negri) | 14-6-2022

L’azienda leader nella produzione di sistemi di etichettatura offre un’elevata qualità del servizio grazie alla registrazione dei dati, all’uso di allarmi in tempo reale e a un cloud personalizzato.

*La sede di E-Packaging Srl a Desio (MB)*

## Primo passo: la teleassistenza

L’azienda E-Packaging Srl, con sede a Desio (Monza e Brianza), è specializzata nella progettazione e produzione di **sistemi di etichettatura** per diversi tipi di packaging e di formati. Il punto di forza dell’azienda è la costruzione di sistemi speciali realizzati su specifica del cliente, contraddistinti da un elevato grado di precisione, personalizzazione e contenuto tecnico.

La ricerca di una soluzione Industria 4.0 è partita prima di tutto dalla necessità di offrire un servizio di teleassistenza, per garantire ai clienti un servizio di monitoraggio e di assistenza remota in tutto il ciclo di vita delle macchine.

La scelta è stata quindi indirizzata verso la [piattaforma IXON Cloud](https://www.ixon.cloud/it/piattaforma-iiot) per la sua semplicità di utilizzo e l’assenza di scrittura di codice: questi due fattori aiutano i tecnici a ottimizzare le proprie attività di manutenzione e rendono la piattaforma altamente fruibile e collaborativa.

*Connettività di IXON Cloud*

## EPack Cloud: la piattaforma personalizzata di E-Packaging

Un ulteriore aspetto a vantaggio della scelta di IXON Cloud è stata la possibilità di personalizzare e di brandizzare l’intera soluzione, dal gateway edge alla piattaforma sul cloud, affiancando inoltre lo sviluppo di un’**app per smart phone** dedicata. L'obiettivo è quello di garantire ai clienti la massima qualità del servizio e della collaborazione in un ambiente altamente performante, sicuro e riconoscibile. 'Lo spazio cloud è certamente più sicuro. Esiste la convinzione condivisa che tenere i dati in azienda significhi tenerli al sicuro, esponendoli invece a numerosi rischi in termini di protezione e accessibilità' afferma Mauro Pennati, Manager Ricerca e Sviluppo di E-Packaging. 

*App smart phone sviluppata per E-Packaging*

## Una strategia basata sui dati

Grazie all’accesso diretto alle macchine, E-Packaging ha ben presto compreso il potenziale dell’uso di dati storici e dati in tempo reale. Alla funzionalità di [accesso remoto](https://www.ixon.cloud/it/piattaforma-iiot/accesso-remoto) sono state quindi affiancate la registrazione dei dati sul cloud ([Cloud Logging](https://www.ixon.cloud/it/piattaforma-iiot/plc-registrazione-dati)) e la gestione di allarmi e notifiche in tempo reale ([Cloud Notify](https://www.ixon.cloud/it/piattaforma-iiot/allarmi-e-notifiche)) in relazione ai parametri critici di funzionamento delle macchine.

*Etichettatrice Saturno 2T*

Le informazioni così raccolte e strutturate sono diventate parte integrante della **strategia di business dell’azienda**. Come? In primo luogo, grazie all’accesso ai dati, E-Packaging ha ottenuto importanti informazioni sul funzionamento delle macchine, riuscendo quindi a intervenire per migliorarne le prestazioni e per proporre** pacchetti di servizi personalizzati** ai propri clienti. Tali pacchetti sono comprensivi di condition monitoring, manutenzione preventiva tramite l’invio periodico di notifiche, e di manutenzione predittiva. 'La raccolta dati ha permesso l'implementazione di contratti di manutenzione, con un valore ben percepito dal cliente' conferma Pennati.

In secondo luogo, E-Packaging ha implementato una **strategia di informazione** a sostegno dell’attività del proprio team. Da un lato infatti, i dipartimenti R&D e post vendita dispongono di informazioni precise e aggiornate sul **funzionamento** e sull’**utilizzo** delle macchine per predisporre servizi di assistenza mirati e migliorare il design delle nuove macchine. Dall’altro lato, la rete commerciale dispone di informazioni precise per presentare i vantaggi e le applicazioni derivanti dall’utilizzo dei dati, riuscendo quindi a instaurare nuovi contratti di manutenzione. Nell’ottica di questa strategia di informazione è molto utile lo scambio dei dati tra il costruttore e il cliente, con l’obiettivo di costruire graduale fiducia e consapevolezza.

 

> La raccolta dati ha permesso l'implementazione di contratti di manutenzione, con un valore ben percepito dal cliente

*Mauro Pennati – Manager Ricerca e Sviluppo di E-Packaging*

## Nuovi macchinari e maggiore sostenibilità

La scelta di una soluzione Industrial IoT per il monitoraggio delle macchine e la fornitura di contratti di manutenzione si inserisce nel percorso continuo di digitalizzazione e di innovazione per E-Packaging, che dispone così di una **combinazione di servizi unica nel settore**, in linea con la qualità dell’offerta tecnologica delle macchine. E apre la strada ai progetti per il futuro. L’obiettivo è infatti quello di usare i dati raccolti per sviluppare nuove macchine in grado di soddisfare le caratteristiche di sostenibilità ambientale richieste dall’**Industria 5.0**. Le macchine di nuova generazione saranno infatti sempre più ottimizzate per un migliore controllo dei consumi e dei costi in base ai cicli effettuati, con un ridotto impatto ambientale e un’operatività sempre più green.

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