Connetti le tue macchine ad IXON, il tuo Service accede ai dati quotidianamente e fornisci ai tuoi clienti l’accesso al portale. Ciò richiede grande fiducia verso il fornitore e in IXON comprendiamo le responsabilità che ciò comporta.
IXON vuole essere un partner affidabile. I nostri prodotti e la nostra infrastruttura sono costantemente monitorati e migliorati, per poter contare su IXON con piena fiducia.
Vogliamo essere trasparenti, mostrare come lavoriamo e quali strumenti mettiamo a disposizione per offrire una completa visibilità. Dopotutto, la trasparenza è alla base della collaborazione. Di seguito alcuni strumenti che potrebbe interessarti.
Oltre al nostro sito web aziendale, abbiamo una serie di siti dedicati a scopi specifici.
support.ixon.cloud
Troverai informazioni complete su prodotti e servizi, incluse linee guida, suggerimenti per la risoluzione dei problemi, avvisi di sicurezza e consigli pratici. Il nostro team di supporto gestisce circa 5.000 casi all’anno e si impegna a trasformare le domande più comuni in articoli di supporto. Grazie a un collegamento con il nostro sistema di ticketing (Salesforce), questi articoli vengono condivisi in tempo reale sul sito web del supporto tecnico.
status.ixon.cloud
Resta aggiornato sullo stato della piattaforma IXON Cloud. Che si tratti di manutenzioni programmate o di problemi imprevisti, tramite status.ixon.cloud sei sempre informato in tempo reale. Puoi anche iscriverti agli aggiornamenti per ricevere tutte le informazioni direttamente nella tua casella di posta.
roadmap.ixon.cloud
La nostra roadmap è parzialmente pubblica, per controllare le nuove funzionalità che stiamo sviluppando. Dalle innovazioni importanti, come i nuovi protocolli per il data logging, alle modifiche ad impatto limitato, tutto viene monitorato tramite la Product Board, allineato alla nostra visione di prodotto e alle richieste degli utenti.
developer.ixon.cloud
IXON è una piattaforma API-first. Questo significa che tutte le funzionalità visibili nel browser sono accessibili anche tramite le nostre API. Sul sito developer.ixon.cloud troverai tutti i dettagli su come utilizzare le API, comprese quelle dei nostri edge gateway e del Client VPN.
Note di rilascio sul sito del nostro supporto tecnico
Puoi inviare le tue domande a support@ixon.cloud, ma puoi anche utilizzare la nostra community per approfondimenti aggiuntivi. Qui vengono condivise anche le note di rilascio settimanali con miglioramenti, risoluzione dei problemi e nuove funzionalità. Puoi inoltre iscriverti per ricevere direttamente gli aggiornamenti.
Vuoi sapere di più sull'organizzazione di IXON? Disponiamo di documentazione dettagliata, come ad esempio.
Scopri tutti i dettagli sul nostro software, sull’infrastruttura e sui processi che utilizziamo per offrire una piattaforma affidabile e sicura. Clicca qui.
Questo documento offre una panoramica sulla nostra strategia, la crescita finanziaria, l’analisi dei rischi aziendali e le prestazioni in termini di sostenibilità. È disponibile su richiesta.
La trasparenza sugli aspetti legali è essenziale. Consulta i nostri documenti su ixon.cloud/legal.
IXON comprende un team di giovani professionisti che considera l’apertura un valore fondamentale. Siamo sempre aperti ai feedback dal mercato. La trasparenza è nel nostro DNA, perché crediamo che sia alla base di una partnership forte e affidabile.
Vuoi saperne di più? Il nostro team è sempre pronto ad aiutarti!