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04-01-2021
2 tempo di lettura
Shelly Boom

Risparmio sui costi per i clienti di Mismatic con il servizio remoto, ovunque nel mondo

Mismatic è un produttore italiano di macchine serigrafiche, forni per la serigrafia e sistemi di movimentazione in vari settori come il tessile e l'imballaggio. Sono una piccola azienda ma hanno clienti in tutto il mondo, inclusi India, Uzbekistan e Stati Uniti.

Massimiliano Carnevale, ingegnere progettista di Mismatic, spiega che è impossibile per loro visitare personalmente ogni cliente. "Non abbiamo i soldi o le persone per fornire assistenza in tutti i paesi in cui abbiamo macchine". Per questo motivo hanno necessità di una soluzione per l’accesso remoto.

L'integrazione di IXON Cloud consente agli ingegneri di Mismatic di connettersi direttamente alla macchina presso la sede del cliente. Ciò consente un servizio migliore e più rapido e risparmi sui costi. Inoltre, offre opzioni di controllo extra tramite uno smartphone o un tablet per i clienti di Mismatic.

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