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20-05-2019
4 tempo di lettura
Sjors de Kleijn

Quali sono i costi? Domande più frequenti su IXON

Alcune delle domande più frequenti ricevute durante le fiere ed i meeting con i nostri clienti:

  1. Cos'è IXON Cloud?
  2. Quanto costa IXON?
  3. Come si confronta IXON con altre soluzioni di accesso remoto?
  4. IXON è indipendente dai PLC o HMI?
  5. È possibile salvare localmente i dati della macchina?
  6. Posso implementare la manutenzione predittiva usando IXON Cloud?
  7. Posso ricevere allarmi via SMS?
  8. Gestione degli utenti: come funziona?
  9. Dove si trovano i server?
  10. Che mi dici della sicurezza?
  11. Cosa succede se internet o elettricità vengono meno durante l'aggiornamento del firmware?
  12. Dove si trova IXON e quando è stato fondato?

 

 

Cos'è IXON Cloud?

Una piattaforma SaaS che rende l'accesso remoto e IIoT facile e accessibile a tutti, con particolare attenzione all'automazione industriale.

Con IXON Cloud, puoi portare la qualità del tuo servizio ad un livello superiore. Fornendo un servizio migliore e veloce rafforzerai la relazione con i tuoi clienti e aumenterai il loro potenziale di guadagno. I dati raccolti dalle macchine forniscono approfondimenti che possono essere utilizzati per sviluppare accorgimenti di ultima generazione. Includendo il tuo portale IIoT non consegnerai più una semplice macchina, ma una piattaforma cloud che ti farà distinguere dalla concorrenza.

Elabora e implementa nuovi modelli di business, come accordi pay-per-use o sul livello di servizio. Mostra ai tuoi clienti che stai rispettando le specifiche concordate (ad esempio, velocità di produzione). Spiega e consiglia ai clienti come far funzionare le loro macchine in modo ancora più efficiente. L'obiettivo di IXON è aiutarti a raggiungere livelli di produttività più elevati.

Prodotto SaaS (Software-as-a-Service)

IXON Cloud è un prodotto SaaS (Software-as-a-Service) progettato specificamente per produttori di macchine e integratori di sistemi. È completamente web-based, salvaguardando la sicurezza, la manutenzione e l'ulteriore sviluppo. Ogni giorno un team interno di ricerca e sviluppo lavora per migliorare e rafforzare il tuo portale IIoT, assicurandoti di essere sempre aggiornato con le ultime innovazioni.

Il rivoluzionario IXON Cloud è l'unico portale IIoT full-service al mondo che può essere impostato immediatamente, senza dover scrivere nemmeno una riga di codice. C'è una ragione per cui oltre 500 aziende in tutto il mondo hanno già scelto IXON Cloud.

IXON Cloud offre tutte le funzionalità che un costruttore di macchine innovative richiede oggigiorno:

Accesso remoto
VPN: accesso istantaneo tramite VPN.
Accesso cloud: accesso basato sul Web alle macchine tramite VNC o HTTP(S).
Gestione utenti: aggiungi altri utenti al tuo account aziendale.

IoT
Data logging: raccoglie, trasferisce, archivia, visualizza e analizza i dati macchina con Cloud Logging.
Allarmi: gestisce gli allarmi con un sistema di notifica rivoluzionario Cloud Notify.

IoT Enterprise
Custom Branding: la tua piattaforma IoT industriale completamente configurata in base alla tua identità aziendale.
API: utilizzando l'API puoi collegare IXON Cloud a qualsiasi soluzione di terze parti.

E molto altro: gestione dei dispositivi, audit trail, WebHook, connessioni M2M, integrazioni di terze parti ecc.

 

 

Quanto costa IXON Cloud?

L'accesso a IXON Cloud e l'uso delle funzionalità di accesso remoto VPN sono totalmente gratuiti. Compreso un numero illimitato di dispositivi e utenti e personalizzazione del portale IXON Cloud con logo e colori aziendali.

Costi una tantum:

  • Connettività: per collegare un dispositivo/macchina a IXON Cloud è necessaria una soluzione di connettività come un IXrouter o IXagent.
  • Cloud Notify: invia e-mail o notifiche push sugli eventi macchina. La licenza è riferita al singolo dispositivo (IXrouter).
  • Premium branding & white-labelling: la piattaforma IXON Cloud permette di personalizzare l’URL, la pagina di accesso e le notifiche via e-mail. È inoltre possibile ottenere un'app esclusiva con il vostro marchio ed un'etichetta personalizzata da applicare all’IXrouter. Queste funzionalità prevedono un costo “una tantum” e si applicano all'intero account aziendale.

Licenze:

  • Cloud Logging: utilizziamo un modello di licenza per la raccolta, il trasferimento, la memorizzazione e la visualizzazione dei dati della macchina. Il prezzo si basa sulla quantità di dati che si desidera memorizzare: è sempre possibile creare un numero illimitato di dashboard. Scegli per il pagamento mensile o annuale per ogni dispositivo.
  • Accordi sul livello di servizio: aggiorna il tuo account IXON Cloud con uno SLA.
  • Server VPN privato M2M: aggiorna il tuo account IXON Cloud con un server VPN privato M2M.

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IXON rispetto ad altre soluzioni di accesso remoto: quali sono le differenze?

Esistono diverse soluzioni con molte funzionalità e requisiti che è possibile confrontare. La maggior parte di questi possiede una forma di accesso remoto e funzionalità IoT.

IXON Cloud è un servizio completo di accesso remoto e piattaforma IoT completamente scalabile per soddisfare le esigenze di ogni azienda. Si distingue in termini di facilità d'uso e grazie alla configurazione veloce con connettività integrata, agli utenti illimitati e alla soluzione totalmente basata sul web. Oltre a ciò, offriamo funzionalità avanzate per il premium branding e l’opzione white label per renderlo totalmente tuo.

Leggi questo blog per vedere cosa gli altri clienti hanno apprezzato di IXON e perché sono passati da un'altra soluzione di accesso remoto.

 

 

IXON è indipendente dai PLC o HMI?

Sì, è completamente indipendente. Supportiamo qualsiasi PLC, HMI, PC, robot, telecamera IP o altri dispositivi industriali sul mercato che supportano le funzionalità VNC o Web Server.

La soluzione IXON VPN funziona su PC Windows, Mac o Linux. Con Cloud Access non è necessario impostare una connessione VPN o installare software. Accedi al tuo dispositivo con una semplice pressione di un pulsante attraverso il portale web. Il potente IXON Cloud autentica l'utente, esegue il rendering delle immagini nel cloud e riproduce in modo semplice e fluido le immagini tramite una connessione https.

 

 

È possibile registrare i dati della macchina localmente?

Con 8 GB di memoria flash locale inclusa, l'IXrouter può continuare la registrazione dei dati per un lungo periodo di tempo senza accesso a Internet. Quindi i tuoi dati sono protetti localmente. Quando l'accesso a Internet è stato ripristinato, i dati verranno immediatamente trasferiti su IXON Cloud.

 

 

Manutenzione predittiva: cosa offre IXON Cloud?

IXON offre molte funzionalità di dati per rendere facilmente accessibili i dati della macchina come Cloud Notify e Cloud Logging.

Che cosa fa?
Consente di configurare allarmi e dashboard per monitorare lo stato della macchina, utilizzando i dati effettivi dal PLC. È sufficiente configurare i momenti in cui si desidera informare i tecnici dell'assistenza per prevenire o prevedere gli interventi di manutenzione, ad esempio quando le ore di produzione raggiungono un determinato limite.

Cosa non fa?
Non predice nulla. In questo momento, non c'è intelligenza artificiale (AI) inclusa in IXON Cloud che prevede quando qualcosa deve accadere. Sfrutta l'ecosistema aperto di IXON Cloud per integrare IXON Cloud con una soluzione SaaS di terze parti che fornisce AI. Raccogli semplicemente i tuoi dati macchina con Cloud Logging e trasferiscili utilizzando l'API REST per consentire previsioni automatiche.

 

 

È possibile ricevere allarmi via SMS?

Il sistema di allarme di IXON supporta di default i messaggi e-mail e push (tramite l'app per smartphone).

È possibile estendere le funzionalità di allarme con SMS. L'esempio più comune è l'invio di un'e-mail a un'applicazione esterna o l'utilizzo di strumenti come Pagerduty, Zapier, ecc. Un esempio di tale soluzione:

Si verifica un errore sul PLC, la temperatura della macchina 1 è troppo alta. L'IXrouter connesso invia una notifica via e-mail tramite Cloud Notify. Questa mail verrà inviata a webhooks@company.com, dove un webhook è programmato per riconoscere l'errore e invia un messaggio SMS.

 

 

Gestione degli utenti: come funziona e quanto costa?

E’ molto semplice, il numero di utenti non ha alcun effetto sui costi. È illimitato e gratuito.

Per iniziare devi registrare il tuo account aziendale gratuito su IXON Cloud. Istruzioni qui. Quando viene creato l'account aziendale, è possibile invitare gli utenti inserendo un indirizzo e-mail. Quindi, impostare i diritti di accesso e le autorizzazioni. Leggi il nostro portale di supporto per tutte le funzionalità di gestione degli utenti.

 

 

Dove si trovano i server IXON Cloud?

Parte della soluzione SaaS di IXON è fornire un accesso a bassa latenza e una connessione stabile. Per fare ciò, i nostri server si trovano in data center certificati ISO 27001 in tutto il mondo. Continuamente vengono aggiunti in nuove località. Attualmente, i server cloud IXON si trovano in:

- Amsterdam;
- Francoforte;
- Atlanta;
- Newark;
- Dallas;
- San Francisco;
- Seattle;
- Singapore;
- Vienna;
- Sydney.

 

 

E riguardo la sicurezza di IXON Cloud?

Come fornitore di soluzioni cloud, IXON comprende appieno le implicazioni sulla sicurezza del funzionamento nel cloud. Tutti i prodotti e i servizi sono progettati per fornire una sicurezza migliore rispetto a molte soluzioni tradizionali on-premise.

La protezione dei dati è la priorità numero uno di IXON ed è il punto nodale delle operazioni quotidiane. La sicurezza plasma le attività quotidiane, come IXON sviluppa prodotti, progetta l'infrastruttura cloud IXON e altro ancora.

La strategia di sicurezza di IXON si basa sulla triade della CIA: un modello di gestione della sicurezza per proteggere la riservatezza, l'integrità e la disponibilità delle informazioni.

Un mondo migliore inizia da te. IXON ritiene che sia possibile fornire una soluzione cloud sicura solo se tutti i processi e le procedure interne sono protetti. Ecco perché IXON ha sviluppato e implementato un sistema completo di gestione della sicurezza delle informazioni (ISMS).

L'ISMS di IXON è certificato secondo lo standard ISO 27001: lo standard globale leader per la sicurezza delle informazioni nelle organizzazioni. Richiede il rispetto di una serie di discipline, tra cui controllo degli accessi, sicurezza (cyber), conformità, gestione dei rischi e business continuity.

"I costruttori di macchine ci affidano dati critici ed è la nostra priorità numero uno proteggerli a tutti i costi, assicurandoci che siano sempre disponibile. Abbiamo creato un ISMS basato su ISO 27001 al fine di identificare, prevenire e difendere eventuali vulnerabilità che possono sorgere. Questo approccio sistematico ci consente di raggiungere i nostri obiettivi principali: nessun incidente di sicurezza, 99,9% di uptime e nessuna perdita di dati."
— Willem Hofmans, CEO di IXON

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Cosa succede se la connessione Internet si interrompe o l'elettricità viene interrotta durante l'aggiornamento del firmware?

Gli aggiornamenti del firmware di IXON sono progettati in modo intelligente per funzionare in qualsiasi circostanza, senza la possibilità di crash durante l'installazione. Il firmware può essere aggiornato da remoto su IXON Cloud. Se la connessione a Internet o l'elettricità si riducono durante l'aggiornamento del firmware, la versione originale (non aggiornata) verrà ripristinata una volta che l'IXrouter sarà di nuovo online. Basta avviare nuovamente la nuova installazione del firmware con una semplice pressione di un pulsante.

Quindi, non preoccuparti di errori di aggiornamento del firmware o di richiedere la visita sul posto per risolverlo manualmente.

 

 

Dove si trova IXON? E da quanto tempo è attivo?

IXON è stata fondata e si trova nei Paesi Bassi. La nostra sede si trova a Overloon. Tutto, dalla progettazione, produzione e sviluppo al marketing e al supporto, avviene internamente. Abbiamo un team internazionale di vendita sul campo che opera in Europa e una rete di distributori e partner in tutto il mondo.

IXON in breve
Il fondatore e CEO Willem Hofmans in precedenza ha sviluppato software ed elettronica - principalmente per i costruttori di macchine - il nome dell'azienda era Wivion. Dopo aver lavorato su oltre 100 progetti per oltre un decennio, lui e i suoi colleghi si sono resi conto che i sistemi di connessione delle macchine al cloud erano troppo complesse. Da allora abbiamo iniziato a progettare IXON Cloud.

Dal 2013, IXON Cloud ha reso l'accesso remoto più facile e accessibile a tutti. Ogni giorno un team interno di ricerca e sviluppo lavora per migliorare e rafforzare il tuo portale IIoT, assicurandoti di essere sempre aggiornato rispetto alle ultime innovazioni.

 

Se hai altre domande, non esitare a inviarle a support@ixon.cloud.
Saremo felici di aiutarti!