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26-11-2019
5 min. de lecture
Willem Hofmans

Lancement d'une nouvelle interface utilisateur IXON-Cloud

Le fondement de ce qui est à venir en 2020.

Aujourd'hui, la version bêta de la toute nouvelle interface utilisateur IXON Cloud a été lancée. Dans cet article, je vais vous expliquer ce nouveau fondement pour l’avenir, la vision d’IXON et les développements à venir sur notre feuille de route.

Vous ne numérisez pas du jour au lendemain, mais vous passerez bien évidemment par différentes phases. IXON a pour objectif de soutenir les fabricants de machines et de les guider pas à pas dans chacune des phases. Au cours des dernières années, nous avons activement écouté les commentaires de nos clients et avons par conséquent ajouté diverses nouvelles fonctionnalités à IXON Cloud.

Un fondement solide pour de nouvelles fonctionnalités

Toutefois, pour franchir la prochaine étape de notre processus d'innovation avec IXON Cloud, sans sacrifier la convivialité, nous ne pouvons éviter une révision majeure de l'interface utilisateur. C'est alors seulement après cette refonte que nous pourrons répondre aux besoins des constructeurs de machines sans créer une expérience utilisateur inutilement complexe. Nous avons donc créé une nouvelle interface de plate-forme basée sur une vision centrée sur le client, dans laquelle le constructeur de la machine et ses utilisateurs jouent un rôle clé.

Il y a quelque temps, nous avons commencé à travailler sur la conception de la nouvelle interface utilisateur en fonction de toutes les exigences du client et des commentaires reçus au fil du temps. Le moment est venu de la présenter à nos clients. Nous lançons la version bêta de la nouvelle interface IXON Cloud juste avant d'entrer dans l'année 2020. Premièrement, la version bêta existera parallèlement à l'interface utilisateur actuelle, mais la nouvelle interface deviendra bientôt la valeur par défaut. Nous espérons naturellement bénéficier d’un retour approfondi pour pouvoir continuer à améliorer IXON Cloud et offrir à ses utilisateurs la meilleure expérience possible.

L'histoire jusqu'à présent

IXON est arrivé sur le marché en 2014 en offrant une solution VPN qui permettait aux fabricants de machines de se connecter à leur machine en appuyant simplement sur un bouton. Cela a permis aux fabricants de machines d’offrir à leurs clients un service plus rapide et d’économiser sur les frais de déplacement. Soudainement, les ingénieurs pouvaient résoudre la plupart des problèmes ou des dysfonctionnements sur leur lieu de travail.

En 2016, les fabricants de machines ont maintenant la possibilité de donner à leurs clients un accès simple et sécurisé au panneau de commande de la machine - le tout via leur smartphone. Les fabricants de machines peuvent connecter IXON Cloud à leur domaine personnalisé (par exemple, portal.yourcompany.com) et créer leur propre portail en marque blanche en configurant leurs couleurs et leur logo.

En 2017, nous avons lancé le « Cloud Logging » et « Cloud Notify » : deux applications révolutionnaires avec lesquelles IXON Cloud pouvait facilement communiquer et cela, de façon fiable avec des machines pour collecter des données et alerter les utilisateurs en cas d'incident, sans que le fabricant de la machine ai écrit une seule ligne de code.

En 2018, nous avons simplifié l'art de créer des tableaux de bord personnalisés et publié en permanence des widgets toujours plus intelligents. Le nombre de connexions avec d'autres plates-formes SaaS et outils de BI a également augmenté.

Cela fait d'IXON Cloud une plate-forme IoT sans programmation à part entière, qui peut être utilisée pour gérer des machines, résoudre des dysfonctionnements et afficher clairement les performances de la machine.

La prochaine étape

Un grand nombre de fabricants de machines sont maintenant prêts à passer à la prochaine étape. Avec IXON Cloud, ils disposent de tous les outils nécessaires pour construire des machines plus intelligentes et aider leurs clients de manière suffisante. Mais les connaissances précieuses du fabricant de machines ne sont actuellement appliquées que lors du développement et de l’installation d’une machine, alors que la véritable valeur ajoutée et la différence réelle peuvent être obtenues en appliquant ces connaissances pendant tout le cycle de vie d’une machine.

Les fabricants de machines ont besoin d'un portail qui supporte cela. Ce n'est qu'alors que vous pourrez tirer le meilleur parti de vos connaissances et de vos compétences, même après le développement et la mise en service de la machine. En outre, les fabricants de machines doivent être capables d'analyser les méga données quotidiennes générées par une machine et de les convertir en nouvelles informations pour réaliser des bénéfices de production. Cependant, ces informations représentent également une valeur majeure pour les propriétaires de machines.

Les fabricants de machines ont donc besoin d'une plate-forme sur laquelle ils peuvent faire leurs propres analyses en appliquant leurs connaissances, et d'une plate-forme où ils peuvent fournir à leurs clients les informations acquises (en temps réel) – ce qui leurs permet de proposer à leurs clients un service amélioré et une valeur ajoutée. Pendant ce temps, un fabricant de machines devrait pouvoir continuer à se concentrer sur sa spécialité sans avoir à se soucier de problèmes informatiques tels que la sécurité, la gestion des utilisateurs, le stockage de données, le développement Web, etc.

Nouveaux modèles économiques

Par rapport aux conversations que nous avons avec les fabricants de machines du monde entier, nous avons constaté que beaucoup d'entre eux s'attendent à utiliser différents modèles commerciaux : les clients ne veulent pas de problèmes avec les machines, mais préfèrent choisir un modèle qui place toute responsabilité chez le spécialiste.

Les propriétaires de machines veulent être tenus informés en cas de problème et attendent des fabricants de machines qu'ils apportent des solutions. En résumé, ils s’attendent à ce que le fabricant de la machine prenne ses responsabilités tout au long du cycle de vie de la machine. Vous pouvez le voir comme une imprimante ou une machine à café au bureau : il devrait toujours fonctionner sans problèmes. Si vous savez qu'il existe des spécialistes capables de gérer cela plus efficacement que vous ne le faites en interne, le choix est facile.

Cela offre aux fabricants de machines des opportunités sans précédent car, si vous le mettez en œuvre correctement, vous pouvez augmenter votre chiffre d'affaires et être moins vulnérable en période de ralentissement économique.

IXON Cloud aide les fabricants de machines lors du développement de nouvelles machines, à apporter une réponse rapide et adéquate aux incidents et en collaboration avec leurs clients. La combinaison des données de la machine et des connaissances du fabricant de la machine garantit une production en constante amélioration, tout au long du cycle de vie d’une machine.

Deux nouveaux développements majeurs sont en cours

Notre feuille de route de développement est étroitement liée à cette vision. Deux projets en cours de développement devraient être publiés au cours du premier semestre de 2020 : le PageCreator et un système de gestion des droits encore plus étendu. Nous discuterons brièvement de ces deux développements à venir.

Quand un fabricant de machines offre aux clients l'accès à leur propre portail IoT, il doit s'adapter parfaitement à leur activité. Avec PageCreator, les fabricants de machines peuvent modifier considérablement l'interface utilisateur d'IXON Cloud. En plus de son apparence, PageCreator offrira également la possibilité d’organiser les pages que les utilisateurs voient avec des widgets personnalisables. Les données ne sont plus limitées à un tableau de bord séparé, avec des widgets faisant partie de l'interface utilisateur principale. IXON a développé quelques widgets de base, dont le code sera rendu public. Les développeurs peuvent ainsi utiliser ces widgets eux-mêmes ou développer leurs propres widgets à partir de rien, en fonction des besoins de leur application et de leurs utilisateurs.

Il sera également possible de définir quelles pages doivent être affichées pour chaque type d'utilisateur. De cette façon, vous pouvez décider exactement quelles informations et fonctionnalités doivent être accessibles pour eux. Ce qui nous amène au deuxième nouveau développement : le Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC), un système de gestion d'utilisateurs basé sur le rôle. Un tel système constitue un moyen complet de gestion des utilisateurs et peut être ajusté par le fabricant de la machine pour s’adapter parfaitement à ses activités. Que vous travailliez avec des clients, des partenaires, des distributeurs ou des bureaux régionaux : tout peut être organisé pour que cela fonctionne facilement et clairement pour votre organisation. Vos clients pourront même gérer leurs propres utilisateurs au sein de leur groupe.

Les utilisateurs d'IXON Cloud n'ont pas à s'inquiéter de la migration vers le nouveau système de gestion des droits. Les utilisateurs seront informés en temps utile et la migration se fera en douceur.

Les premières choses d’abord

Toutefois, bien que nous travaillions d'arrache-pied sur ces nouvelles fonctionnalités, nous nous concentrons actuellement sur le lancement de la nouvelle interface utilisateur pour IXON Cloud. Tous les commentaires sont les bienvenus, qu'il s'agisse de propositions d'amélioration ou de retours. Nous aimerions aussi savoir si quelque chose ne vous semble pas tout à fait clair. Toute l'équipe IXON est à votre service pour faciliter au maximum la transition entre l'ancienne plateforme et la nouvelle.

Pour 2020, pour aider les fabricants de machines à franchir une nouvelle étape dans leur processus de numérisation.

Meilleurs voeux,

Willem Hofmans
PDG IXON

Willem Hofmans - CEO IXON