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01-03-2021
3 min. de lecture
Julia Weijs

Groupe Dorset : des processus optimisés grâce aux données brutes de système

La surveillance et l'agrégation des données brutes des systèmes de séchage via l’interface de programmation IXON Cloud permet de fournir un service proactif et d’acquérir une meilleure vision commerciale.

À la fois fournisseur et fabricant de systèmes de purification de l'air et de produits RFID, le groupe Dorset est également leader sur le marché des systèmes de séchage de biomasse. Ses « machines vertes » transforment les déchets et le fumier en biomatériaux (tels que des granulés). La chaleur résiduelle est utilisée comme source d'énergie, ce qui entraîne une faible consommation d'énergie et une réduction des émissions de poussière, notamment chez les agriculteurs et les éleveurs.

Le choix de collecter les données de nos systèmes s'est avéré fructueux et s'inscrit dans la stratégie d'innovation du groupe Dorset.

Séchoir de digestat - Dorset Séchoir de digestat - Dorset

« Assurer un support à l'échelle internationale faisait déjà partie de notre offre de services Dorset, qui inclut notamment le contrôle à distance et le dépannage logiciel à distance », précise Chris Lam, ingénieur données chez Dorset. En raison de leurs exigences en matière de données, le groupe Dorset a choisi d'utiliser IXON Cloud.

 

IXON offre une plate-forme unique pour l'accès à distance et la surveillance des données, il s’agit d’une solution rapide, stable et évolutive.

Chris Lam
Ingénieur données chez Dorset

Chris Lam a d’abord été chargé de mener une réflexion sur l'optimisation des processus des équipes commerciale et service clientèle. « Pour ce faire, nous avons eu recours aux données des systèmes. La phase initiale consistait à surveiller et contrôler les nouveaux systèmes ou modules après leur mise en service. Ensuite, il s'agissait de collecter des données brutes pour les analyser et comparer les différents systèmes », explique-t-il.

Tout d'abord, les données brutes de l'automate Siemens du système de séchage sont mises à disposition sur la plate-forme IXON Cloud via le IXrouter. Ces données comprennent les valeurs de mesure des capteurs, les temps d'arrêt et les codes de défaut des alarmes.

Chris Lam a conçu un prototype sur le logiciel Power BI pour recueillir les données historiques et comparer les systèmes. « Nous récupérons toutes les données de notre système via l’interface de programmation d’IXON. Ces informations sont ensuite stockées de manière centralisée dans une base de données SQL locale et les données sont importées quotidiennement vers Power BI par un script Python », indique Chris.

 

L'objectif est de corriger les dysfonctionnements de manière proactive et d'accéder rapidement à tous les systèmes déployés sur le terrain

Équipement de séchage de digestat Dorset dans un conteneur Équipement de séchage de digestat Dorset dans un conteneur

« L'équipe de service utilise les connaissances acquises pour réagir de manière proactive et résoudre les problèmes de manière préventive. L'urgence est déterminée en fonction des codes d'alarme. L'équipe commerciale utilise les données des systèmes existants pour illustrer le retour sur investissement », affirme Chris Lam. En outre, Dorset établit un historique de l'ensemble de ses systèmes afin d’examiner, avec ses ingénieurs, la possibilité de mettre en œuvre des produits et des processus de manière encore plus efficace à l'avenir.

Chaque nouveau système de séchage est soumis à un suivi des données pendant deux ans. « Nous fournissons par défaut trois tableaux de bord qui sont accessibles au client via notre portail IXON. Après 2 ans, le client peut choisir de poursuivre ou non le suivi ». Comme nos systèmes sont pratiquement tous identiques, les modèles et la fonction d'import/export de la plateforme IXON Cloud garantissent une configuration simple et rapide.

 

La mise en place des tableaux de bord personnalisés pour les nouveaux systèmes prend une demi-heure maximum. Nous adaptons notre tableur Excel et importons les nouveaux tags et tableaux de bord de données dans le portail IXON.

Tableau de bord historique d'un séchoir Dorset en Allemagne - IXON Tableau de bord historique d'un séchoir Dorset en Allemagne - IXON

Un seul portail pour regrouper les équipements de connectivité de plusieurs fournisseurs

Le passage à la plate-forme d'accès à distance d'IXON a entraîné un manque de clarté pour l’équipe de service. « Avec des centaines de systèmes sur le terrain, vous ne savez pas quel client est déjà équipé d'un IXrouter, et vous ne voulez pas que l'équipe ait à gérer deux systèmes ».

Chris Lam a donc développé le portail "Dorset Connect", qui regroupe l’intégralité des IXrouteurs et la base d'installation actuelle en un seul portail. Le projet a été construit sur la plate-forme Node.js. Il est en libre accès via GitHub, le code peut donc être (ré)utilisé par un tiers.

« Avec Dorset Connect, nous pouvons accéder à l’ensemble des systèmes de nos clients et lancer une recherche avec un lien direct vers le VNC concerné ou vers un bureau à distance. Il suffit d'appuyer sur un bouton pour ouvrir les tableaux de bord des clients dans la plate-forme IXON », ajoute-t-il.

 

L’interface de programmation d'IXON fonctionne très bien. Bien sûr, une certaine connaissance des techniques du web reste nécessaire.

Tableau de bord en temps réel contenant les données d'une installation Dorset en Allemagne - IXON Tableau de bord en temps réel contenant les données d'une installation Dorset en Allemagne - IXON

Avec la demande croissante des clients pour des systèmes de surveillance, le groupe Dorset a une longueur d'avance sur la concurrence. Power BI sera à terme relié à Office 365 et aux équipes Microsoft, et sera également intégré au portail Dorset Connect. « Nous voulons rendre nos tableaux de bord accessibles pour l’ensemble des processus », déclare Chris Lam.

Vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont vos clients bénéficient des données de machine ou de l’interface de programmation d’IXON ? Découvrez les témoignages de nos clients ou contactez l'un de nos experts pour organiser une démonstration ou une entrevue.

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