Wie IXON-Kunden den Fernzugriff zu ihrem Vorteil nutzen

Entdecken Sie, wie andere Maschinenbauer ihre Maschinen und Kunden mit IXONs industriellen Fernzugriff verbinden. In diesen Erfolgsgeschichten berichten IXON-Kunden über ihre Herausforderungen, ihre Erfahrungen mit unserer Lösung, die Strategie, die sie umgesetzt haben, und die Ergebnisse, die sie hiermit erzielt haben. 

How Vecoplan convinces their customers to connect their machines

Wie Vecoplan seine Kunden davon überzeugt, ihre Maschinen anzuschließen

In der Vergangenheit hatte Vecoplan oft das Problem, dass Kunden ihre Maschinen nur bei einem akuten Problem anschließen wollten. Heute rüstet Vecoplan seine Maschinen standardmäßig mit dem IXrouter Edge Gateway aus. Dadurch kann Vecoplan nun einen effizienteren Service anbieten. "Wir stellen eine Verbindung zu einer Kamera über einen HTTP-Tunnel her, damit wir über die IXON-Plattform live in die Maschinen schauen können." Entdecken Sie, wie sie diesen Service nutzen, um ihre Kunden davon zu überzeugen, ihre Maschine online zu stellen.

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 How Expert Technologies Group sells remote access as a service

Wie die Expert Technologies Group Fernzugriff als Dienstleistung verkauft

"Die geringe Anfangsinvestition für IXON ist im Vergleich zur Amortisation vernachlässigbar, so dass wir sie in unsere Grundkosten für die Maschine einbauen. Die Techniker der Expert Technologies Group können sich einfach einwählen und die Maschine in kürzester Zeit diagnostizieren und reparieren, anstatt mehr als 4 Stunden zum Kunden zu reisen. Die Kunden von Expert erhalten während der Projektauslieferungsphase kostenlosen Fernzugriff. Nach der Projektauslieferung unterliegt die Fernzugriffsfunktionalität dann einem Service Level Agreement oder einem Servicevertrag mit dem Kunden durch dessen After Sales Team.

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Erzinger decreases maintenance travel with 60% thanks to remote access

Warum sich W&H für den Kauf einer Fernwartungslösung entschieden haben

Mit einer hohen Exportquote von mehr als 80%  bei deutschen Maschinenbauern ist eine Fernwartungslösung mittlerweile unerlässlich. Hierbei stellt sich die Frage: Sollte man diese selber entwickeln oder outsourcen?Eine eigene Lösung würde bedeuten, dass bereits eine eigene globale Serverstruktur und eine eigene Frontend-Entwicklung vorhanden ist, oder die Infrastruktur hierfür aufgebaut werden muss. Unser Kunde W&H stand vor der gleichen Herausforderung. Wie diese bewältigt werden konnte, erfahren Sie in diesem Artikel. 

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Verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort

Baumer

Kostensenkung


Durch IXON sind die Kosten für das erste Jahr der Gewährleistung unserer Maschinen um über 30 Prozent gesunken.

Lukas Neuenhausen
Project Manager Digital Engineering, Bäumer
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Offen und skalierbar


Wir waren auf der Suche nach einer Lösung, die sich leicht in die verschiedenen W&H-Produktlinien integrieren lässt. IXON ist dafür der richtige Partner.

Jürgen Brinkmann
Head of Digital Operations, Windmöller & Hölscher
Vecoplan logo

Einfache und schnelle Integration

Es gab viele Gründe für unsere Partnerschaft mit IXON, wie zum Beispiel die garantierte IT-Sicherheit und die nicht-vorhandenen Lizenzkosten für den Fernzugriff. In nicht einmal zwei Monaten hatten wir unsere eigene App und unser Branding laufen.

Daniel Kessler
Head of Electrical Department, Vecoplan