Albrecht Bäumers Ansatz für das Management des Lebenszyklus von Dienstleistungen
Im Jahr 2019 startete Bäumer sein erstes Service- und IoT-Portal. Leider war es für die Kollegen und Kunden zu schwer zu bedienen. Sie begannen dann mit IXON, was die Implementierung ihres Servicepakets erheblich erleichterte. Außerdem konnten die Kosten für das erste Jahr der Garantie bereits um über 30 % gesenkt werden. Erfahren Sie, wie sie ihren Weg zum Serviceanbieter gegangen sind, was sie anderen Maschinenbauern raten und wie ihr Kunde Ikano davon profitiert.
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Vapormatt bringt seine Servicepakete mit Dateneinblicken in das 4.0-Zeitalter
In letzter Zeit fragen immer mehr Kunden von Vapormatt nach Echtzeitdaten, die die Maschinenleistung anzeigen, um die Produktivität ihrer Maschinen zu erhöhen. Aus diesem Grund hat Vapormatt die White-Label IXON-Plattform mit der Bezeichnung Vapormatt 4.0 eingeführt. "Wir haben das Servicepaket Vapormatt 4.0 so zusammengestellt, dass es unseren Kunden einen Mehrwert bietet." Dies hilft Vapormatt, sein Ziel zu erreichen, ein wertvoller Partner zu werden und einen noch besseren Service zu bieten, um die Beziehung zu seinen Kunden zu stärken.
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Oleobi hilft Kunden bei der Reduzierung des Energieverbrauchs und der Kosten mit IIoT
Die Umsetzung einer Servicestrategie, die über die Fernwartung hinausgeht, wurde für Oleobi dank der Sammlung von historischen und Echtzeitdaten auf der IXON-Plattform möglich. Der Betrieb und der Verbrauch der Anlagen werden ständig optimiert, um eine hohe Leistung zu gewährleisten und Verschwendung zu vermeiden. Der Umfang der Überwachungsaktivitäten wird mit dem Kunden durch maßgeschneiderte Serviceverträge vereinbart. Zusätzlich exportiert Oleobi die Daten von der IXON-Plattform und teilt sie vierteljährlich mit den Kunden.
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Kostensenkung
Durch IXON sind die Kosten für das erste Jahr der Gewährleistung unserer Maschinen um über 30 Prozent gesunken.
Lukas Neuenhausen
Project Manager Digital Engineering, Bäumer
Offen und skalierbar
Wir waren auf der Suche nach einer Lösung, die sich leicht in die verschiedenen W&H-Produktlinien integrieren lässt. IXON ist dafür der richtige Partner.
Jürgen Brinkmann
Head of Digital Operations, Windmöller & Hölscher
Einfache und schnelle Integration
Es gab viele Gründe für unsere Partnerschaft mit IXON, wie zum Beispiel die garantierte IT-Sicherheit und die nicht-vorhandenen Lizenzkosten für den Fernzugriff. In nicht einmal zwei Monaten hatten wir unsere eigene App und unser Branding laufen.