White Paper: IIoT für OEMs Herunterladen

Verbessern Sie mit Fernzugriff die Effizienz Ihres Außendienstes

Maschinenbauer verlieren Geld und wertvolle Ingenieurzeit durch ungeplanten Vor-Ort-Support während der Garantiezeiten. Die Bereitstellung von Fernservice kompensiert den Mangel an technischem Personal und hält Ihre neuen Projekte in Gang. Mit IXON Cloud erhalten Sie die volle Fernsteuerung Ihrer Maschinen im Feld. Senken Sie die Kosten und steigern Sie die Effizienz und Flexibilität Ihrer Techniker.

Interaktive Produkttour
IXON Field Service Optimisation DE V01

Kostenreduzierung während der Garantiephase

Ungeplante Maschinenausfälle während der Garantiezeit sind für Maschinenbauer ein großer Kostenfaktor, daher müssen Sie Fehler schneller beheben. Fernzugriff und -steuerung ermöglichen einen Einblick in die Maschine Ihres Kunden von jedem Ort aus. Durch die Installation von IXONs Konnektivitätshardware iin all Ihren bestehenden (Stichwort Retrofit) und neuen Maschinen im Feld können Sie eine Remote-VPN-Verbindung zu SPS und angeschlossenen Geräten einrichten. Mit vollem Zugriff auf Ihre Maschinen im Feld können Sie:

  • Reisekosten sparen
  • die wertvolle Zeit Ihrer besten Techniker einsparen
  • die Garantiephase erfolgreich abschließen
  • den ROI bereits nach der ersten eingesparten Außendienstreise erreichen

Über Jahrzehnte sicher verbunden

Automatisierungssysteme sind nicht dafür konzipiert, sicher mit dem Internet verbunden zu sein, und das Betriebssystem einer aktiven Maschine wird nur sehr selten aktualisiert. Um Geräte mit veralteter Firmware zu schützen, ist eine sichere Verbindung mit einem Industrierouter die beste Lösung. 

Die eingebaute Firewall des IXrouters und die sichere IXON-Cloud-Infrastruktur sorgen dafür, dass Ihre Maschine auch in den nächsten Jahrzehnten sicher verbunden ist. Auch veraltete SPS-Software und das interne Kundennetzwerk sind so vor Cyber-Bedrohungen geschützt.

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Effizienter Einsatz knapper Ingenieurszeiten

Der Mangel an SPS-Programmierern wirkt sich negativ auf die Produktion neuer Maschinen aus. Anstatt an neuen Maschinen zu arbeiten, müssen Ingenieure Probleme an Maschinen bei Ihren Kunden weltweit lösen. 

Der Fernzugriff ermöglicht es den SPS-Programmierern, flexibler zu sein, an neuen Projekten zu arbeiten und über 60% der Probleme aus der Ferne zu lösen. Der IXrouter fungiert als Gateway für die Verbindung zu anderen Geräten in der Maschine, so dass auf die gesamte Infrastruktur zugegriffen werden kann. SPSen und HMIs können zu Service- und Wartungszwecken von jedem Ort und zu jeder Zeit erreicht werden. Das Ergebnis: weniger benötigte Ressourcen und ein effizienteres Serviceteam.

Erzielen Sie Einnahmen aus zusätzlichen Außendiensttätigkeiten

Um Ausfallzeiten effizienter zu lösen, müssen Ihr Außendienstteam und Ihre Kunden zusammenarbeiten und Informationen austauschen. Auf der intuitiven IXON Cloud-Plattform können Sie über Ihr eigenes Serviceportal mit Kunden zusammenarbeiten. Das erweiterte Benutzerverwaltungssystem stellt sicher, dass dies auf sichere Weise geschieht.

Dies öffnet die Tür zu wertschöpfenden Außendienststrategien. Mit Möglichkeiten wie der Ferninbetriebnahme können Sie Servicemodelle zu einem Premium-Tarif anbieten. Kombinieren Sie beispielsweise die HMI-Fernsteuerung mit Augmented Reality, um gemeinsam mit Ihrem Kunden Probleme zu finden und zu beheben. Benötigen Sie Hilfe bei der Einführung eines neuen Geschäftsmodells?

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Wie IXON Sie unterstützt

Zeitsparende Einrichtung

Sparen Sie bis zu anderthalb Stunden Installationszeit für jedes Gerät mit unserer einfachen Plug & Play-Konnektivität.

Sichere Konnektivität

Richten Sie eine zuverlässige Verbindung zu Ihren SPSen, HMIs und Peripheriegeräten von jedem beliebigen Ort aus ein, und schützen Sie das Netzwerk Ihres Kunden.

Optimale Kollaboration

Kollaborieren Sie mit Ihren Kunden auf einer intuitiven webbasierten Plattform mit vollständiger Zugangsverwaltung. Keine Benutzergebühren.

Geräteübergreifende Zugänglichkeit

Greifen Sie von überall auf der Welt über Desktop, Tablet oder Smartphone auf alle Ihre Maschinen zu.

Jetzt selbst testen

Erleben Sie die Einfachheit von IXON Cloud mit einer interaktiven Tour durch die Plattform. Interaktive Tour beginnen

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